Bankens dårlige sager koster Nordea Liv & Pension klø fra kunderne
Trods stor kundetilgang er Nordeas pensionskunder blandt de mindst tilfredse i Danmark.
Nordea Liv & Pension oplever et kraftigt dyk i kundernes loyalitet og tilfredshed oven på moderbankens dårlige sager om hvidvask og medvirken til skatteunddragelse. Derved falder pensionsselskabet helt ned i bunden som nr. 11 ud af 12 i Loyalty Groups måling af kundernes loyalitet.
»Man kan roligt sige, at Nordea får klø på grund af bankens dårlige sager.…