AI-begejstring er gået for vidt: Medarbejdere overvåges på toilettet
Algoritmerne er for alvor rykket ind på de danske arbejdspladser. Det fører mange spændende muligheder med sig – men også ubehagelige konsekvenser for medarbejderne.
Dette er et debatindlæg: Indlægget er udtryk for skribentens holdning. Alle holdninger, som kan udtrykkes inden for straffelovens og presseetikkens rammer, er velkomne, og du kan også sende os din mening her.
Kunstig intelligens og smarte nye algoritmer rummer et enormt potentiale. Derfor er der heller ikke noget at sige til, at mange arbejdspladser allerede begejstret har kastet sig over den nye teknologi.
En ny undersøgelse fra Cevea viser, at ca. 9 af 10 af HK’s medlemmer oplever, at deres arbejdsgiver bruger algoritmer i den daglige ledelse af dem – såkaldt algoritmeledelse. Det er især blandt HK Handels kontor- og lageransatte medlemmer, at algoritmeledelse er udbredt.
Det er i sig selv ikke noget problem. Men desværre viser undersøgelsen også, at måden, algoritmerne bliver brugt på, fører en række konsekvenser med sig for medarbejderne. Stress. Mindre motivation og jobtilfredshed. Lavere tillid til ledelsen.
Og når vi hører om nogle af de konkrete eksempler, så er der ikke noget at sige til, at vi ser de konsekvenser. Vi har for eksempel medlemmer, der konstant føler sig overvåget af et computersystem. Selv når de går på toilettet eller skal hente vand, bliver det registreret af algoritmen. Det er ikke svært at forestille sig, hvor ubehageligt det må være.
For mange ansatte er der ingen gennemsigtighed, i forhold til hvad alle dataene, som computersystemerne indsamler, bliver brugt til. Kan det for eksempel få ansættelsesrettelige konsekvenser, hvis man sidder lidt for længe på toilettet? Ja, mange ansatte ved ikke engang, hvad der præcist bliver indsamlet af data om dem i det daglige på arbejdspladsen, og det i sig selv kan skabe utryghed.
Den nye undersøgelse fra Cevea understreger dermed, hvor vigtigt det er, at arbejdsgiverne er ansvarlige i deres brug af algoritmer. Medarbejderne bør inddrages i langt højere grad, end det tilsyneladende er tilfældet på mange arbejdspladser. De skal vide, hvordan algoritmerne bliver brugt, og hvad det eventuelt kan få af betydning for dem i forhold til f.eks. fyringer, advarsler og lønforhøjelser. Og de skal kunne komme med indvendinger, når algoritmerne er unfair.
I HK Handel er vi allerede i gang med at klæde vores tillidsrepræsentanter på til at klare den opgave. Nu mangler vi bare, at arbejdsgiverne også lever op til deres del af ansvaret, så det problem, der ifølge den nye undersøgelse allerede er, ikke vokser sig endnu større i fremtiden.