Ansatte undlader ofte at indberette fejl

Medarbejdere på Aarhus Universitetshospital (AUH) har så travlt, at de ofte ikke kan nå at registrere alle såkaldt utilsigtede hændelser i behandlingen af patienter i løbet af arbejdsdagen.

Indrapportering af UTH’er (utilsigtede hændelser), som enten har skadet eller kunnet skade en patient, er lovpligtigt, men personalet på AUH udskyder på grund af arbejdspresset flere UTH-registreringer mange gange dagligt, konstaterer de ansatte.

»Problemet er velkendt på mange afdelinger. De alvorligste utilsigtede hændelser skal nok blive indberettet, men de øvrige bliver prioriteret fra. Skal jeg hjælpe hr. Hansen, eller skal jeg sætte mig ned og registrere en utilsigtet hændelse? Så vælger man hr. Hansen,« siger Jacob Gøtzsche, fællestillidsrepræsentantsuppleant for Dansk Sygeplejeråd på AUH.

»Folk render rundt«

Ifølge Peter Møller Andersen, som er tillidsrepræsentant for overlægerne på Aarhus Universitetshospital Risskov, er der på hospitalet i perioder så travlt, at det er svært at finde tid og overskud til UTH-registreringer.

»Folk render rundt mellem patienterne, så det sker langtfra altid, at utilsigtede hændelser bliver registreret. Konsekvensen er, at grundlaget, man driver afdelingen på, er en helt anden end virkeligheden, så det er da alvorligt,« siger Peter Møller Andersen, der understreger, at man også på det psykiatriske hospital i Risskov registrerer alle alvorlige hændelser – herunder bl.a. de alvorligste volds- og trusselshændelser.

I november udstedte Arbejdstilsynet flere påbud til AUH om at sikre, at stor arbejdsmængde og tidspres ikke forringer medarbejdernes sikkerhed og sundhed. Det skete bl.a. på mave-tarmkirurgisk afdeling P260, hvor medarbejderne ifølge påbuddet bl.a. har oplyst, at »UTH’er ikke registreres, kun de meget alvorlige, da det ville kræve overarbejde, hvis man skulle registrere dem. Medarbejderne oplyser som eksempel, at de i den seneste weekend kunne have registreret fem UTH’er, men det nåede man ikke, da man i forvejen havde overarbejde«.

Ifølge lægefaglig direktør Claus Thomsen, AUH, skal man skelne mellem rapporteringspligtige UTH’er og andre hændelser.

»Det er jo ikke sådan, at alt utilsigtet skal registreres. Der er også tale om, at det er en læringsdatabase, hvor man skal lære af de alvorlige hændelser, så man fremover kan undgå dem,« siger Claus Thomsen, der glæder sig over, at de mest alvorlige utilsigtede hændelser synes at blive registreret konsekvent på AUH.

AUH har i 2013-2015 ifølge Claus Thomsen haft et jævnt antal indrapporterede utilsigtede hændelser. I 2013 blev der rapporteret 3.800 UTH’er til Dansk Patientsikkerheds Database. Antallet var i 2015 3.600, oplyser Claus Thomsen.

»1 pct. af de indrapporterede hændelser har gennem de senere år været i kategorien alvorlige,« siger Claus Thomsen.