Problemer med rejsekort: Du kan ikke tanke op de næste 24 timer
Rejsekortet opdaterer sine systemer. Derfor kan du ikke tanke op, og check-ind-standerne kan også være kortvarigt ude af drift.
Har du planer om at bruge dit rejsekort inden for de næste 24 timer, så skal du overveje, om du har penge nok på kortet.
Rejsekortet er nemlig begyndt at opdatere sine systemer fra fredag kl. 16, og det varer et døgn.
Man kan stadig bruge sit lille blå kort, men det er ikke muligt at tanke penge på det, da selvbetjeningsmulighederne bliver sat ud af drift.
Derfor kan man heller ikke gå ind og få et overblik over ens rejser eller for eksempel spærre kortet. Hvis man har en tank-op-aftale, vil rejsekortet dog stadig blive tanket op automatisk.
Derudover kan der opstå mindre udfald på rejsekortlæsere på tog-, lokalbane- og metrostationer. Bussernes rejsekortlæsere går dog fri af opdateringen og bliver derfor ikke forstyrret.
Oplever man problemer med at checke ind, skal man købe en billet på anden vis. Prisforskellen kan man herefter få refunderet ved at kontakte rejsekortets kundecenter.
Er det ikke muligt at købe billet på anden vis, vil billetkontrollørerne acceptere det, hvis man kan fremvise et gyldigt rejsekort.
Opdateringen vil give kunderne flere muligheder for selvbetjening, og man vil også kunne se flere detaljer om ens rejser, lover Rejsekort A/S på sin hjemmeside.