Så meget får du for dine brugte returvarer
Forbrugerombudsmanden har sammen med forbruger- og erhvervsorganisationerne udarbejdet et notat, der skal skabe klarhed om de nye regler for brugte returvarer. Netbutikkerne forventes at følge retningslinjerne.
Forestil dig, at du har købt en mobiltelefon på nettet. Du pakker den ud, og uheldigvis taber du den, så den får en mindre ridse på skærmen. Kort efter har du fortrudt dit køb, så du sender telefonen retur – og håber det bedste.
I gamle dage – det vil sige før den 13. juni – kunne netbutikken med god ret afvise at give dig så meget som en krone tilbage,…