Forbrugerorganisation i hård kritik af luftfartsbranchen
Klager over flyselskaber er det største område hos Forbruger Europa, der dækker sager i hele EU. Som oftest er det folk, der har købt billet via eksterne formidlere, der havner i problemer.
Der er helt klare regler for, hvordan du som forbruger er stillet, hvis dit fly bliver aflyst eller forsinket.
Alligevel oplever Forbruger Europa, der er en del af Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, ofte, at danske passagerer ikke får tilbudt det, de har krav på.