Krav om længere klagefrist på defekte varer
Du skal kunne klage i mere end to år, hvis din bil, iPad eller vaskemaskine har fejl og mangler, mener Forbrugerrådet Tænk. I næste uge fremsætter SF et beslutningsforslag om længere reklamationsret.
Danske forbrugere skal kunne klage i mere end to år efter købstidspunktet, hvis bilen, vaskemaskinen eller fladskærmen har fejl og mangler.
Det mener Forbrugerrådet Tænk, som får opbakning fra flere partier i Folketinget. De ønsker reklamationsretten udvidet på langvarige forbrugsgoder, som man kan forvente kan holde i længere end i de to år, som reklamationsretten i dag gælder. I Norge og Sverige er reklamationsretten henholdsvis fem og tre år.
»Det er ikke rimeligt, at der går et jerntæppe ned, når de to år er gået, og det er ikke rimeligt, at danske forbrugere er dårligere stillede end folk i vores nabolande,« siger Anja Philip, der er formand i Forbrugerrådet Tænk.
Dyr vaskemaskine gik i stykker
Ifølge Forbrugerrådet Tænk havner mange forbrugere i situationer, hvor de bliver frustreret over tekniske fejl på produkter, som de ikke kan klage over, fordi reklamationsretten er udløbet.
Det er ufatteligt, at man køber en topmodel-vaskemaskine, der holder op med at virke, netop som reklamationsretten er udløbet, og så kan man ikke klage nogen steder.Martin Ahlgreen
En af dem er Martin Ahlgreen fra Aarhus, som for to år og tre måneder siden købte en vaskemaskine og en tørretumbler til 11.700 kr. i Elgiganten. Nu er vaskemaskinen gået i stykker.
»Det er ufatteligt, at man køber en topmodel-vaskemaskine, der holder op med at virke, netop som reklamationsretten er udløbet, og så kan man ikke klage nogen steder,« siger han.
SF-forslag indleveres i næste uge
Steen Gade fra SF indleverer i næste uge et beslutningsforslag, der pålægger regeringen at fremsætte et lovforslag om at udvide den eksisterende reklamationsret til tre-fem år som i de andre nordiske lande.
Han mener, at loven skal ændres med virkning fra 1. januar 2016. Enhedslisten støtter forslaget, og forbrugerordførere fra S, DF, K og V siger, at de er villige til at kigge på en udvidelse af reklamationsretten.
»Det er fornuftigt, at vi indfører en differentieret reklamationsret for de produkter, hvor man med rimelighed kan forvente, at de holde længere end to år,« siger forbrugerordfører Anne Sina (S).
R og LA afviser
R og LA mener derimod, at de nuværende regler er tilstrækkelige, og det er Dansk Erhverv enig i.
»Vi har et velfungerende klagesystem i Danmark, og indfører man en længere klagefrist, vil det medføre højere priser og flere sager i Forbrugerklagenævnet,« siger chefkonsulent Bo Dalsgaard, Dansk Erhverv.