Fire dages forgæves venten ved politiets skranke
Politiet håber på forståelse, men venteværelset hos udlændingeservice bærer mere præg af frustrationer.
Hun har været der siden klokken 12, Mursal Yousefi. På skødet sidder hendes lillesøster, seks-årige Sabrina, og i hånden har hun en lille lap pair med sit kø-nummer. Hun er stadig nummer 56.
Klokken nærmer sig fem torsdag eftermiddag. Det er ugens travleste dag for udlændingeafdelingen hos Østjyllands Politi. På den lille lystavle viser tallet stadig kun to. Der er langt igen.
De eneste lyde i rummet er korte, højlydte bib-lyde fra Sabrinas mobiltelefon blandet med frustrerede suk.
"Det er så træls"
Mursal Yousefi har været der før. Faktisk er det fjerde gang, at hun har taget turen fra Randers for at få fornyet sit pas inden en familierejse. Forgæves, endnu engang.
Problemet med den lange ventetid er blandt andet opstået efter, at alle Østjyllands udlændingeservice-afdelinger blev samlet i Aarhus i slutningen af maj. Det falder lige oven i den sædvanlige sommertravlhed og nye sagsbehandlingsmetoder. Tilsammen har det givet længere ekspeditionstid.
I venteværelset sidder også en ung kvinde med sin australske kæreste. De vil søge familiesammenføring, men har ikke haft heldet med sig, hverken den torsdag eller ugen forinden. De har siddet i lokalet siden kl. 12.45.
"Det er så træls, og det er kvalmende varmt herinde. Vi når det ikke i dag, og vi har ikke mulighed for at komme igen i næste uge," forklarer kvinden, som ikke ønsker sit navn i avisen.
"Heller ikke dansker i dag"
En anden ung pige, Noor Hashemi, håber at få sin tilbagerejsetilladelse i orden inden ferien. Hun har siddet i det efterhånden lune venteværelse siden kl. 13, ligesom hun også havde forsøgt lykken to dage i ugen forinden.
Chefpolitiinspektør og leder af Østjyllands Politis afdeling af udlændingeservice, Bent Preben Nielsen, erkender, at der er store problemer med at servicere kunderne. Det skyldes den almindelige sommertravlhed, sammenlægningen af tre afdelinger samt efteruddannelse af ekstra personale. Han vil ikke love bedring på denne side af sommerferien.
"Indtil da kan vi bare håbe på forståelse fra borgerne," siger Bent Preben Nielsen.
Klokken er fem, og det begynder at strømme ud af døren med mennesker. Har man ikke mulighed for at komme igen om formiddagen, må man vente til næste torsdag, hvor udlændingeservice igen holder åbent fra 12-17.
"Så blev det heller ikke i dag, jeg kunne blive dansker," udbryder en ung mand højlydt, da han forlader politigården med to venner.