Hvorfor bliver skraldespandene ikke tømt til tiden?

Selv om Karl Peter Juhl vanen tro havde fået en email om, at hans sorte skraldespand ville blive tømt fredag, stod den søndag stadig ved fortovskanten ud for villaen på Firkløvervej 26 i Risskov og ventede på skraldemændene.

Det fik den 79-årige pensionist til at skrive til AffaldVarme Aarhus, som står for afhentningen af skraldet. Han fik besked om, at spanden ville blive tømt hurtigst muligt. Onsdag måtte pensionisten dog atter til tasterne for at gøre opmærksom på, at tømningen endnu ikke var sket.

Samme dag skrev han også til JP Aarhus med en appel om, at avisen ville hjælpe med at få svar på »hvorfor tømningen af torums-spandene ikke fungerer«, og hvorfor tømningen er så ustabil, lød det i hans email, som han efterfølgende uddybede:

»Vi vil meget gerne hjælpe med at stille spandene ud til fortovet, men når skraldemændene så ikke kommer, skal de sende en ny mail eller sms om hvorfor, og hvornår de kommer. Den her uklarhed er irriterende, og spanden er fyldt, når vi stiller den ud,« siger Karl Peter Juhl, der understreger, at hans ærinde ikke er at hænge enkeltpersoner ud, men at få sat fokus på, at tømningen ofte ikke fungerer. Han kan ikke sætte tal på, hvor mange gange han har oplevet forsinkede tømninger.

92 pct. tømmes planlagt

JP Aarhus kontaktede onsdag AffaldVarme Aarhus for at få svar på Karl Peter Juhls spørgsmål.

Herfra understreger Lene van der Raad, chef for Genbrug og Energi hos AffaldVarme Aarhus, at der hver dag bliver tømt ca. 11.000 skraldespande, og at aktuelle tal viser, at 99,3 pct. af spandene med restaffald (de grønne spande) bliver tømt på den planlagte dag, mens 91,7 pct. af spandene med genanvendeligt affald (de sorte spande) tømmes på den planlagte dag. Hun vil gerne have forbedret statistikken for især de sorte spande.

»Særligt præcisionen omkring det genanvendelige affald, vil vi gerne, bliver lidt bedre, for det er selvfølgelig til gene for vores kunder, når spanden tømmes lidt forsinket,« siger Lene van der Raad i et skriftligt svar og tilføjer:

»Når en affaldsspand ikke bliver tømt den planlagte dag, sker det som oftest dagen efter. Det er beklageligt ifht. de enkelte kunder, når vi ikke kan leve op til det, og det indhentes i løbet af ugen.«

Chefen forklarer, at forsinkelserne typisk skyldes sygdom, skraldebiler, der går i stykker, menneskelige fejl eller forglemmelser.

Desuden står der på AffaldVarme Aarhus’ hjemmeside, at »frem til starten af februar kan der forekomme enkelte forsinkelser som følge af en større omlægning af skraldebilernes ruter i perioden« både i fht. glas, plast, metal, papir og småt pap samt restaffald. Det skyldes, at transportørfirmaet HCS i oktober overtog opgaven med at tømme affaldsbeholderne fra RenoNorden.

»Det er almindeligt, at der i nogle måneder efter et transportørskifte er en opstartsperiode, hvor der kan være forsinkelser pga. oplæring af nye skraldemænd, kendskab til hvor kunder sætter deres spande på skraldemændenes nye ruter m.v.,« konstaterer Lene van der Raad.

Læser køber forklaringer

Da Karl Peter Juhl i torsdags, seks dage efter den planlagte tømning, kom hjem efter et ærinde, var den sorte spand blevet tømt. Men på Firkløvervej, der ligger tæt på Risskov Kirke og det tidligere psykiatriske hospital, stod de øvrige 21 husstandes skraldespande fyldte tilbage.

»At jeg klager for hele vejen, og de kører ud for kun at tømme min spand, mens resten står lige så fint op ad vejen, uden at røre dem, det er jo hul i hovedet,« siger Karl Peter Juhl, der har oplevet, at det er sket én gang tidligere.

Præsenteret for Lene van der Raads forklaringer, mener han, at de giver god mening.

»Helt sikkert,« konstaterer pensionisten, der dog stadig sætter spørgsmålstegn ved, om ordningen er planlagt godt nok, da han har hørt fra en skraldemand, at de kun kan flytte en sort spand af gangen og ikke to, som de kan med de grønne.

Og han efterlyser bedre information:

»Når der så sker en forsinkelse, er det ikke i orden, at der går seks dage, uden at der kommer en melding,« siger Karl Peter Juhl.