Lagerarbejderne spillede bordfodbold i stedet for at pakke varer
En fiberfejl ved Stilling gav en række internetbutikker problemer på årets store handelsdag.
Årets store handelsdag, Black Friday, gik i sort inden, den var overhovedet var kommet i gang hos en række østjyske internetbutikker. En fiberfejl betød, at de i omkring 10 timer var uden kontakt var til hovedserveren hos Powerhosting i Stilling, så salget stod helt stille.
»Ordrerne skulle strømme ind. Det er sådan en dag, vi regner med at omsætte for et par mio. kr. Men det hele stod stille, og medarbejderne gik og trillede tommelfingre,« fortæller HR-ansvarlig Daniel Baun hos Trendhim.dk.
Sådan en dag mister omkring 100.000 kr. i omsætning hver time, vi ikke er online.Daniel Baun, HR-ansvarlig hos Trendhim.dk
Internetbutikken sælger accessories til mænd – tasker, ure, slipsenåle, butterflies osv. – og da varerne kan bruges som julegaver, plejer omsætningen på black friday at være meget stor. 50 medarbejdere var klar til at pakke de indkomne bestillinger, men fordrev i stedet ventetiden med bl.a. at spille bordfodbold.
100.000 kr. tabt i timen
»Sådan en dag mister vi omkring 100.000 kr. i omsætning hver time, vi ikke er online. Vi er i 24 lande, så vi kunne have solgt meget i nat (natten til fredag, red.). Det danske salg, som typisk først kommer i gang fra morgenstunden, betyder også noget, men udgør faktisk kun en mindre del af det,« fortæller Daniel Baun.
Årsagen til nedbruddet var et vejarbejde på motorvejen nær Hørning. Det skulle gå i gang ved midnatstid natten til fredag, og i forbindelse med det indledende gravearbejde, blev en fiberforbindelse gravet over. Det ramte bl.a. det store datacenter GlobalConnect i Stilling, hvor Powerhosting er en af udbyderne.
Forlænger tilbud til søndag
En anden berørt netbutik var Btex.dk i Aabyhøj, som sælger bordtennisudstyr. Butikken fik dog i lighed med de øvrige forbindelsen genoprettet omkring kl. 10 fredag. Men da var der allerede ifølge bordtennisekspert Sune Røjkjær, Btex.dk, sket stor skade.
»Der var ret god aktivitet på vores hjemmeside torsdag aften, så vi havde håbet på et godt salg i løbet af natten og morgenen,« fortæller bordtennisekspert Sune Røjkjær, Btex.dk.
»Nu er vi heldigvis online igen, og der er godt gang i den, så vi håber at få del i det sidste salg i dag,« fortæller han sidst på formiddagen fredag.
På grund af nedbruddet valgte Btex.dk fredag at forlænge black Friday- tilbuddene til kl. 23.59 søndag.
»Så håber vi, at folk, som gik forgæves, vender tilbage og placerer deres ordrer,« siger han.