Taxafirma i Facebook-storm: Chauffører afviser kunder, hvis ønskede tur er for kort

»Da jeg fortæller, at jeg skal til Amager, nægter han at tage mig med, da han ikke "gider" sådan en kort tur.«

Sådan lyder det i et Facebook-opslag fra Kim Schjerlund på taxafimaets "TAXA 4x35" Facebook-side. Hurtigt tilsluttede flere personer sig kritikken. Firmaets administrerende direktør, Peter Bjerregaard, fortæller, at firmaet ikke har mulighed for at sanktionere, da de blot er en bestillingscentral.

Kim var lørdag den 1. oktober i byen med nogle venner. Efter byturen ville Kim hjem til Amager fra Rådhuspladsen. Det lykkedes at få stoppet en taxa fra TAXA 4x35, men da Kim fik forklaret chaufføren, hvor han skulle hen, nægtede chaufføren at tage ham med. Turen er for kort, forklarede chaufføren.

Kim ventede herefter forgæves i et kvarter på en taxa, der ville tage ham de tre kilometer hjem. Han opgav og fandt en alternativ måde at komme hjem på.

Se Kims opslag: (Artiklen fortsætter nedenfor)

Kim lavede opslaget søndag, og ret hurtigt tilsluttede adskillige andre personer sig kritikken. Der var flere, der havde oplevet det samme som Kim Schjerlund.

Blandt andre Daniel Wriedt, der arbejder i Kastrup Lufthavn, har bemærket, hvordan chauffører »flere gange« afviser kunder, da deres tur er for kort.

Kritikken og anklagerne fik TAXA 4x35 til tasterne for at beklage Kims oplevelse. Karolina Bertram, der er marketingskoordinater i TAXA 4x35 skriver blandt andet, at »der ikke er noget, som hedder en "en for kort tur" hos TAXA 4x35. Vi vil finde frem til den pågældende chauffør ud fra dine oplysninger. Vi beklager den oplevelse, du har haft og håber, at dine fremtidige erfaringer med TAXA 4x35 vil være positive.«

Det er dog ikke alle, der tager undskyldningen for gode varer. Jackie Tom Pedersen Lauridsen forklarer, at han også har oplevet negative reaktioner fra chauffører, når han forklarer dem, at han blot skal 3-4 kilometer fra lufthavnen.

Den administrerende direktør i TAXA 4x35, Peter Bjerregaard, oplyser i en mail til Jyllands-Posten, at han er bekendt med problemet, men at TAXA 4x35 ikke har mulighed for at sanktionere sine chauffører, da de blot er en bestillingscentral.

»Vi er bekendt med, at der i taxibranchen er et problem med chauffører, som afviser at køre korte gadeture. Dette er ulovligt, da man som taxichauffør har kørselspligt – det vil sige, at man skal køre de ture, der er,« skriver Peter Bjerregaard.

»Som bestillingscentral har vi i den nuværende lovgivning ikke beføjelse til at sanktionere chauffører, som overtræder dette. Det eneste, vi kan gøre, er at kontakte chaufførens arbejdsgiver, vognmændene, og bede om, at chaufføren bliver irettesat,« skriver han og oplyser, at det samtidig kun er Taxinævnet – den myndighed, der har givet chaufføren kortet - som kan sanktionere på bagrund af klager i taxibranchen.

Søndag fortalte TV2, at en chauffør fra TAXA 4x35 havde kaldt en kunde for "luder". Den pågældende chauffør blev fyret mandag.