Når glade medarbejdere og bundlinje følges ad
I Lån & Spar satte ledelsen mål for både produktivitet og kondital i jagten på gladere medarbejdere og stærkere indtjening.
I 2009 var ledelsen i Lån & Spar ikke tilfreds. Bankens indtjening havde i seneste årsregnskab vist sig ikke at være eksisterende, og målinger af tilfredsheden blandt både kunder og medarbejdere var langt fra prangende.
Noget måtte gøres, og topchef John Christiansen og hans team besluttede sig for en ny tredelt strategi: I samme takt som der blev sat…