Du har lige købt tre AA-batterier. Hvor mange stjerner vil du give for din købsoplevelse?
Det har taget overhånd, når man alle vegne som forbruger skal svare på, hvad man synes om det firma, man har købt noget hos. »Det er vanvittigt overopskruet støjkommunikation,« mener kommunikationsrådgiver Christine Feldthaus.
Lad mig være i fred.
Jeg gider ikke forholde mig til, hvordan firmaer, som jeg har betalt for at løse en ret enkel og ofte upersonlig opgave, faktisk har løst den. På mail, sms og somme tider endda telefon, fordi man ikke kan købe ret meget uden at udlevere alle sine kontaktoplysninger.
Forleden dag modtog jeg en pakke med en bog sendt fra København til…