IT-ekspert forklarer, hvad der gik galt, da Facebook brød ned

Et omfattende nedbrud gav mandag anledning til irritation og hovedbrud blandt millioner af brugere af Facebook, Instagram og beskedtjenesterne Messenger og WhatsApp verden over.

I seks timer var tjenesterne nede. Først tirsdag morgen lød det fra Facebook, at det var et fejlslagent forsøg på at konfigurere Facebooks routere, der var skyld i nedbruddet.

»Vores teknikerhold har fundet frem til, at konfigurationsændringer på routerne, der koordinerer netværkstrafikken, forårsagede problemer, der afbrød kommunikation,« lød den officielle forklaring fra Facebook i et blogopslag.

Jp.dk har spurgt it-sikkerhedsekspert Peter Kruse fra CSIS Security Group, hvad sådan en forklaring mon betyder.

»Det betyder, at der er begået en fejl, da man har villet foretage en ændring på routerne.«

»Routerne styrer kort sagt datatrafikken fra punkt a til punkt b. Her har en medarbejder så villet ændre noget, og så er der begået en fejl. Og dermed er der sat en kædeeffekt i gang, så trafikken ikke har vidst, hvor den skulle hen.«

Giver det anledning til bekymring om, at de sociale medier er skrøbelige?

»Ja, jeg blev selv chokeret over at det gik så galt med Facebook. Det er bekymrende, at én person kan gennemføre så voldsomme ændringer, der kan få så fatale konsekvenser. Jeg mener, at Facebook burde få styr på processerne, så menneskelige fejl kan minimeres. Man kunne f.eks. sikre noget ved at have mindst fire øjne på tingene, når der skal ændres i routernes konfiguration,« siger Peter Kruse.

Har du tiltro til, at Facebook får styr på deres systemer?

»Ja, jeg tror, at de har brændt nallerne så meget, og at det har kostet så meget på deres omdømme og aktiekurs, at de nok skal passe bedre på i fremtiden.«

På den amerikanske børs faldt Facebookaktien med 4,9 pct. mandag aften.

Facebook har omkring tre milliarder brugere globalt.