Trængsel og frustration i konkursramte legetøjsbutikker
Skuffede børnefamilier valfartede lørdag til de få BR- og Toys’R’Us-butikker, som stadig holder åbent.
Lange køer, utålmodige børn og frustrerede forældre. Det var lørdag virkeligheden, da børnefamilier over hele landet søgte mod de få BR-butikker og Toys’R’Us-butikker, der stadig holder åbent, efter den konkursramte nordiske legetøjskæde Top-Toy, der driver de to legetøjskæder, fredag blev erklæret konkurs.
Dukker, spil og digitale dimser, der juleaften var blevet pakket ud, men ikke fandt nåde for modtagerens øjne, skulle byttes i en fart, for frem til og med den 31. december holder kun 53 butikker i Norden åbent, inden de til nytår endegyldigt drejer nøglen om.
Flere steder var kunderne temmelig vrede over situationen, oplyser Top-Toys pressetalsmand, Lars Bo Kirk til Jyllands-Posten.
I første omgang havde legetøjskæden meldt ud, at alle gavekort, tilgodebeviser og samlemærker var tabt, men at forbrugerne stadig kunne nå at bytte julegaver i de få udvalgte butikker.
Men lørdag eftermiddag meddelte kæden så, at forbrugere, der ligger inde med nyere gavekort til BR og Toys’R’Us, stadig kan nå at bruge dem. Men det haster.
Kun frem til nytårsaftens dag kan gavekortene veksles til legetøj - butikkerne kan ikke udbetale kontante penge for gavekort.
Pengene retur
Det er dog er også muligt at få pengene for gavekortet refunderet, oplyser Lars Bo Kirk. I så fald skal man sende en kopi af gavekort og bon til mailadresse toptoy@gorrissenfederspiel.com.
Og så er det i øvrigt kun gavekort, som er udstedt den 30. november eller senere, som man inden for de næste par dage kan bruge til at købe legetøj for eller få pengene retur for.
Hvis man ligger inde med ældre gavekort og tilgodebeviser, betragtes man nemlig som almindelig kreditor i konkursboet. Og så skal man gøre sit krav gældende over for konkursboet på samme mailadresse.
Legetøjskonkursen kommer, efter at kæden i længere tid har kæmpet for overlevelse og forsøgt rekonstruktion, og et skuffende julesalg var dråben, som fik bestyrelsen til at begære selskabet konkurs. Konsekvensen er, at Top-Toys mere end 2.000 fuldtidsansatte medarbejdere i Norden er blevet afskediget.