Karen Frøsig blåstempler Sydbanks regnskab, men kræver forbedring på ét felt
Det er en bunden opgave at forbedre privatkundernes tilfredshed med Sydbank, fastslår adm. direktør Karen Frøsig.
Topchef Karen Frøsig godkender tallene i Sydbanks regnskab for årets første ni måneder, men peger på ét område, hvor der skal sættes ind med forbedringer.
Mens bundlinjen viser en fremgang på 17 pct. til et overskud på 1,2 mia. kr. efter skat, er der nemlig ikke fremgang nok at spore i kundernes tilfredshed med banken.
Målet er at ligge i top tre blandt…