»Robotten arbejder 24 timer i døgnet, og den drikker ikke engang kaffe«
Interview: Adm. direktør i PensionDanmark, Torben Möger Pedersen, forsikrer, at selskabets kunder kan være endnu mere sikre på afgørelserne om kritisk sygdom, efter at en robot har overtaget sagsbehandlingen.
I PensionDanmarks glashus på Langelinie Allé i København sidder 12 sygeplejersker med udsigt over Nordhavnen og Oslo-færgen Pearl Seaways. Skrivebordene bærer tydeligt præg af, at pensionskæmpen for længst har indført en ny it-platform med papirløs produktion, og siden december er computeren også selv begyndt at behandle nogle af de sager, som tidligere…