Elselskab fratages midlertidigt muligheden for at få nye kunder

Energinet har midlertidigt lukket for, at elhandelsvirksomheden Energidrift A/S kan modtage nye kunder.

Det oplyser Energinet i en pressemeddelelse.

Det sker, efter der er kommet flere henvendelser til Energinet om, at elkunder er blevet overflyttet til Energidrift A/S uden kundernes samtykke.

Der er således en risiko for, at ”adskillige kunder er blevet flyttet i strid med markedsreglerne”, siger administrerende direktør i Energinet DataHub Martin Lervad Lundø i meddelelsen.

Når kunder skifter elselskab, registreres og håndteres det i det såkaldte DataHub-system.

Når Energidrift A/S ikke har adgang til det, er der således lukket for, at nye elkunder kan flyttes over til selskabet.

Beslutningen om at lukke for adgangen til DataHub midlertidigt skal ifølge Energinet-direktøren ”forebygge yderligere potentielt fejlagtige leverandørskift”.

Energinet oplyser, at man har bedt Energidrift A/S om at levere dokumentation for, at kundeskift er foregået efter markedsreglerne.

Energidrift A/S står til at overtage kunderne fra selskaberne i Velkommen-koncernen, der er under rekonstruktion.

Flere medier, blandt andet DR og Berlingske, kunne mandag berette, at kunder, som har skiftet fra Velkommen til energiselskabet OK, har oplevet at modtage sms’er med besked om, at de er blevet overflyttet til Energidrift A/S.

Også flere kunder hos Energi Fyn har oplevet at få lignende sms’er, skriver Energi Fyn tirsdag middag i en pressemeddelelse.

Hvis man ikke er en del af virksomhedsoverdragelsen fra Velkommen til Energidrift A/S, men alligevel er blevet flyttet, bør man ifølge Energinet indsende en klage til den elleverandør, man ikke mener at have indgået aftale med.

Hvis man ikke har været kunde hos Velkommen-koncernen per 25. juli 2026, er man ifølge Energinet ikke en del af virksomhedsoverdragelsen til Energidrift A/S.

Energinet er en offentlig virksomhed, der står for at drive el- og gasnettet i Danmark.

Et af de fire selskaber i Velkommen-koncernen, elselskabet Nettopower, er tirsdag erklæret konkurs ved et møde i Sø- og Handelsretten. Det skriver DR og TV 2.

Selskabet er blandt andet blevet kritiseret for at have krævet høje acontobeløb fra kunder, som efterfølgende har haft vanskeligt ved at få deres tilgodehavender tilbage.