Indrømmet: Jeg har været naiv – jeg brugte Postnord
En medarbejder i Postnord sagde: Postnord bryder sig ikke om kundeservice.
Dette er et debatindlæg: Indlægget er udtryk for skribentens holdning. Alle holdninger, som kan udtrykkes inden for straffelovens og presseetikkens rammer, er velkomne, og du kan også sende os din mening her.
Hvordan kan man drive servicevirksomhed i Danmark uden kundeservice?
Jeg har fået Postnords kundeservice at mærke. Jeg har en lille virksomhed og skulle sende en pakke for en kunde, som sagde til mig: »Nu skal du sende den omhyggeligt, for det er en erstatning for et smykke, som du sendte for mig for nogle år siden, som forsvandt hos Postnord.«
Jeg lovede…