- For abonnenter
Følelser tæller meget, når en bilejer skal være tilfreds
For 11. år i træk scorer BMW flest point i kundetilfredshed. Men mere snusfornuftige mærker som Toyota og Hyundai vinder frem på design, der appellerer til følelserne, mens Volvo henter flere premium-point end tidligere.
Det er ikke kun nok at levere en god oplevelse for bilejeren, image og oplevelse betyder også meget. Det står fast, efter at den store Autoindex-undersøgelse endnu en gang har taget pulsen på bilejernes oplevelse af 23 bilmærker, hvor der er bedømmelser af værksted, selve bilforhandleren, bilen og kundernes loyalitet over for mærket.
Hold dig opdateret
Få fuld adgang til jp.dk i 3 uger
Stopper automatisk
START PRØVE NU
Allerede abonnent?
Log ind