Fremmøde i Letland, pas-selfier og andre benspænd: Flyselskabers krav i klagesager kritiseres
Arja Holse fløj med Norwegian til Florida og var mere end 13 timer forsinket ved ankomsten, men fik afvist sit krav. Nu har hun vundet sagen og fået 9.000 kr. i kompensation. En undersøgelse fra Forbrugerrådet Tænk kortlægger huller i forbrugernes viden om deres rettigheder ved flyrejser. Mød også Jan G. Larsen, der var mere end tre timer forsinket med sit fly til Sofia. Han fik tilbudt en voucher på 30 kr. til mad og drikke.
Da den 42-årige Jan G. Larsen i juli 2018 skulle flyve til Sofia i Bulgarien, var der intet fly. Han ventede og ventede i Københavns Lufthavn.
På et tidspunkt kom der en besked i højttaleren om, at passagerer på afgangen kunne henvende sig i informationen. Her fik han at vide, at flyet var forsinket, og han fik udleveret en voucher på 30 kr.
Beløbet rakte…