Dansk Erhverv: Nye regler for nethandel er dårlige for forbrugerne

Øget gennemsigtighed, mere konkurrence og lavere priser. Sådan lyder nogle af fordelene for danskere, der shopper i udenlandske netbutikker, hvis EU-Kommissionens forslag om et forbud mod såkaldt geoblocking bliver vedtaget.

I hvert fald hvis man skal tro Forbrugerrådet Tænk og erhvervs- og vækstminister Troels Lund Poulsen, der torsdag i Jyllands-Posten kommenterede forslaget, som vil gøre det forbudt for netbutikker at blokere kunder fra bestemte lande eller differentiere prisen alt efter, hvor kunden har sin internetadresse.

Dansk Erhverv hilser gennemsigtighed og konkurrence velkommen, blot det er på lige vilkår. Men udsigten til øget konkurrence fra udenlandske netbutikker, der ikke betaler den høje danske moms og dermed gør det muligt for danskere at købe billigere varer, bekymrer markedschef Lone Rasmussen, der heller ikke mener, at forslaget er en fordel for forbrugerne.

»Det hedder et forbrugerbeskyttelsesforslag, men det er vores vurdering, at det vil føre til dårligere forhold for forbrugerne,« siger hun.

Farlige varer

Lone Rasmussen henviser til et svar fra regeringen, der gør klart, at nok får netkøberne adgang til at købe i alle netbutikker i EU, men de forbrugerregler, de normalt er beskyttet af, skal ikke gælde, og de må selv sørge for transport af varen, da forslaget ikke medfører en leveringspligt. Det gælder også, hvis der er noget galt med varen.

»Da produktstandarder, tøjstørrelser, regler om farlig kemi m.v. er forskellige, risikerer forbrugerne at købe noget, der ikke passer eller måske ligefrem er farligt eller forbudt i deres hjemland, uden at netbutikken kan vejlede dem om det,« siger hun.

Hun påpeger, at danskerne – hvis forslaget bliver vedtaget – får lettere ved at indføre varer, der er ulovlige at sælge i Danmark, medicin, som er receptpligtig i Danmark, og fyrværkeri og snus, som er ulovligt.

»Forbrugerne får ansvaret for ikke at købe ting, som er ulovlige i Danmark,« siger hun.

Lone Rasmussen har flere eksempler på, hvilke problemer de nye regler kan give danske forbrugere. F.eks. vil danskerne kunne komme til at købe tv-apparater med en standard, der ikke virker i Danmark, møbler med bromerede flammehæmmere, som er forbudt i Danmark, eller kosmetik med stoffer, som ikke er lovlige i Danmark:

»Det kan de ikke nødvendigvis gennemskue.«

Hun frygter, at det vil give utilfredshed og føre til klager til virksomhederne, som er uden skyld i problemerne, fordi de er blevet tvunget til at sælge uden for deres normale forretningsområde.

Pakket ind i vat

I Forbrugerrådet Tænk er vicedirektør Vagn Jelsøe ikke så bekymret.

Han mener, at forbrugere, som handler i udenlandske netbutikker, må være forberedt på, at de kan løbe ind i forskellige problemer – bl.a. et lavere serviceniveau.

»Jeg tror, at forbrugerne er helt klar over, at de tager den risiko, mod at de til gengæld får et større sortiment og lavere priser. I Forbrugerrådet Tænk bliver vi altid beskyldt for at pakke forbrugerne ind i vat. Her synes jeg, at det er Dansk Erhverv, der gør det, og det giver en slem mistanke om, at det i virkeligheden handler om, at Dansk Erhverv vil pakke de danske virksomheder ind i vat.«

Vagn Jelsøe vil dog ikke afvise, at Dansk Erhverv med sine eksempler peger på nogle reelle problemer.

»Problemerne eksisterer også i dag, for der er jo allerede omfattende e-handel, og der sælges masser af receptpligtig medicin og fyrværkeri over nettet. Men det er ikke noget argument for at begrænse e-handlen. Vi skal hellere se at få løst de konkrete problemer, der er, og jeg tror ikke på, at forslaget fra EU-Kommissionen vil få omfanget af salg med ulovlige varer til at stige,« siger han.