Tissetrang er dit eget problem
Hvis din fire-årige datter bliver tissetrængende på indkøbsturen, kan du ikke forlange at låne personaletoilettet i Netto eller Fakta. Ekspedienterne er i deres gode ret til at sige nej.
"Jeg er mor til tre og brokker mig normalt ikke. Men nu er det blevet for meget."
Sådan lyder det i en henvendelse fra Anita Lauridsen fra Holstebro. Hun er mor til tre børn og fortørnet over, at medarbejderne i den lokale Netto-butik afviste at låne personaletoilettet ud, da hendes datter pludselig skulle tisse under et besøg i butikken.
"Hvem har ikke prøvet at blive fulgt gennem et lager eller op ad trapper for at få et barn på toilet? Hvordan forklarer man et barn på fire år, at hun ikke må låne toilettet?" spørger Anita Lauridsen.
Hun har klaget til discountbutikkens kundeservice og er pr. mail blevet lovet, at hun fremover godt må låne toilettet i Netto. Alligevel er hendes tissetrængende datter netop blevet afvist endnu engang, da hun pludselig ikke kunne holde sig midt under besøg i butikken.
"Svaret var atter et nej. De måtte ikke låne toilettet ud for Fødevarestyrelsen," siger Anette Lauridsen.
Den besked bekræftes af tilsynsførende Ejvind Holm fra Fødevareregion Nord.
"De butikker, som kun har et personaletoilet, må ikke låne det ud til kunderne. Årsagen er, at kunderne kan have en farlig sygdom, som via toiletbesøget kan smitte virksomhedens ansatte og dermed også de øvrige kunder," fortæller Ejvind Holm.
Reglerne siger, at der skal være et kundetoilet i serveringsvirksomheder, hvor folk kan sidde ned på en måde, der giver anledning til længere ophold. Der skal også være kundetoilet i serveringssteder med spiritusbevilling. Men i supermarkeder, grønthandlere, kiosker, discountbutikker etc., er der intet krav om kundetoilet.