Hungry vil spise sig ind på Just Eat

De er begge født og undfanget i Aarhus. Den ene er efterhånden blevet 13 år og er rejst ind i 13 lande. Den anden er et år og er stadig kun i Danmark.

Vi taler om takeaway-portalerne Just Eat og Hungry. Mens Just Eat er vokset op og har flyttet hovedkontor fra Aarhus til London, har en håndfuld tidligere ejere og ledere fra Just Eat stået bag undfangelsen af lillebroderen – udfordreren og konkurrenten – Hungry.

»Jeg tror på, at vi kan overhale Just Eat. Det sker ikke hen over natten, for det er et stort brand, som har opbygget en kundedatabase over mange år. Men på alt hvad jeg kan se, mener jeg, at vi tilbyder en bedre oplevelse. På tre-fire år kan vi snildt komme op og overtage Just Eats førsteplads,« siger Rune Risom, adm. direktør i Hungry, som tidligere har haft forskellige ledende roller hos Just Eat.

Hungry har brugt mange ressourcer på at sparke portalen i gang. Med direktørens ord har udfordreren været »ambitiøs og aggressiv« og har på halvandet år indgået aftale med over 800 restauranter.

Nu er fokus på at vækste og drive en forretning, der kan bære sig selv.

Og inden for to-tre år vil Hungry også gerne kigge mod udlandet.

Monopol på markedet

Der findes i forvejen en håndfuld takeaway-portaler i Danmark, men de fleste er små eller meget lokale, så derfor er Hungry den første reelle konkurrent til Just Eat, som nærmest har haft monopol på markedet.

»Vi gik i gang, fordi vi kunne høre, at restauranterne udtrykte stor utilfreds med prisen og servicen hos andre på markedet. Derfor kiggede vi på, hvordan vi kunne gøre det bedre,« siger Rune Risom.

Hungry har en ”stempelordning”, så kunden får den 11. pizza gratis, hvis man har lavet 10 bestillinger det samme sted.

Men Hungry vil også satse på innovation til restauranterne – ting som den almindelige forbruger ikke kan se. F.eks. kan Hungry sørge for at få trykt billige markedsføringsbrochurer for restauranterne.

En smart forretning

Jan Damsgaard, professor og institutleder på IT Management på CBS, mener sagtens, at der er plads til den nye spiller på markedet. Især hvis konkurrenten kan differentiere sig.

»Det smarte ved en takeaway-portal er, at man kan starte i én by. Man kan godt opnå kritisk masse meget lokalt i den branche. Skypes store udfordring var f.eks., at man var nødt til at få global rækkevide, før det gav mening at bruge Skype,« siger han og fortsætter:

»Hungry-folket begynder helt sikkert med et godt udgangspunkt, fordi de kender branchen.«

Hungry oplever tilfredshed hos restauranterne ved, at der er kommet en ny spiller, som gør tingene anderledes. Rune Risom fortæller, at Hungry tager 6 pct. af den omsætning, som portalen genererer til restauranterne, hvilket ifølge ham er halv pris af, hvad konkurrenterne tager.

Skal være på tæerne

Just Eat vil ikke oplyse sin pris, men fastholder, at priserne er konkurrencedygtige, når man modregner, at restauranterne skal give den 11. pizza gratis hos Hungry.

»Jeg kan ikke sige, hvem der er billigst, for vi har forskellige måder at gøre det på,« siger Carsten Boldt, adm. direktør for Just Eat i Danmark.

Han forklarer, at Just Eat ikke har kunnet mærke, at Hungry er kommet til.

»Men det betyder naturligvis, at selvom vi er klart markedsledende, så skal vi være på tæerne, så vi sikrer, at vi er den mest attraktive for restauranterne og forbrugerne,« siger Carsten Boldt, der for nyligt har introduceret en tilbudsplatform.