I desperation ringer folk til Eva: Tit er hun det eneste sted, de kan henvende sig

I små lokaler i København ringer telefonen 22 timer om ugen. Opkaldene handler om hjælp til en helt særlig gruppe borgere, og det kan handle om alt fra sex til mad og bopæl. Jyllands-Posten har fået særlig adgang til en verden, der er skjult for mange. Indtil den dag de selv får brug for hjælp.