Flyselskaber holder på kundernes penge: De håner reglerne, lyder kritikken
Brian Bech Clausen og andre flykunder har stik mod reglerne ventet i månedsvis på at få penge retur for en coronaaflyst flyrejse. Forbrugerorganisationernes tålmodighed er sluppet op. Og nu går Trafikstyrelsen ind i sagen og beder om en forklaring fra de selskaber, der har fået flest klager. Ifølge flybranchen står selskaberne over for at skulle betale 9,2 mia. euro tilbage for perioden marts-maj.
AARHUS/BRUXELLES
Brian Bech Clausen fra Hjørring forstår godt, at SAS på grund af coronakrisen står i en presset situation, og at det må være træls at høre på brok fra kunderne. Alligevel er hans tålmodighed ved at være brugt op. Han vil have sine penge retur for en aflyst flyrejse til Irland i marts.
»Sidst jeg ringede til SAS, blev jeg harm. En kvinde…