Debatten raser: Flere kunder i arbejderbank er kritiske over for kommende fusion

Mens de berørte frontpersoner var rørende enige om det geniale i en fusion mellem Sydbank, Arbejdernes Landsbank og Vestjysk Bank, da planerne om at gå sammen til AL Sydbank blev præsenteret i sidste uge, er flere af bankernes kunder mere skeptiske.

Det viser en gennemgang af nogle af de kommentarer, som kunder er kommet med på sociale medier som Facebook og på Trustpilot efter meldingen om en ny dansk storbank.

»Det er en elendig idé. Som AL-kunde kommer vi så til at betale udbytte til kapitalisterne og betale tårnhøje lønninger til direktørerne. Jeg er ude, hvis dette bliver virkelighed,« lyder en af kommentarerne.

»Det er sørgeligt, at AL bank skal være en del af Sydbank. Det er jo to helt forskellige værdigrundlag. Jeg bliver nødt til at flytte bank efter næsten 40 år (…),« skriver en anden bruger.

Også flere tidligere PenSam-kunder udtrykker utilfredshed med den kommende fusion.

»Jeg var kunde hos PenSam Bank, fik besked om, at PenSam bank lukkede, og I hos AL Bank overtog PenSams kunder, hvis man ville. Dagen efter den 26/10 2025, hvor bankskiftet for os kunder var reelt, altså den 27/10 2025, meddelte I AL Bank, at I ville fusionere. Bagholdsangreb,« lyder det i en anmeldelse på Trustpilot.

Arbejdernes Landsbank købte tidligere på året PenSam Bank. Her fulgte 17.000 nye kunder med, som altså netop har været igennem et bankskifte, men nu kan se frem til endnu en gang at skulle vænne sig til et nyt logo. Størstedelen af de kunder er medlemmer hos fagforeningen FOA.

Den oplyser, at medlemmerne generelt har modtaget udmeldingen om fusionen med ro.

»Det er ikke noget, som vi er blevet væltet omkuld af,« siger Mona Striib, forbundsformand i FOA.

Hun understreger, at hun ikke kendte til fusionsplanerne mellem Sydbank, Arbejdernes Landsbank og Vestjysk Bank, da hun var med til at sælge PenSam Bank til Arbejdernes Landsbank.

»Men det havde ikke gjort en forskel. Vi har haft PenSam Bank som et tilbud til medlemmerne af FOA i mange år, og vi måtte konstatere, at der var for få, som gjorde brug af den. Så vi solgte den til Arbejdernes Landsbank,« siger Mona Striib.

Flere kunder udtrykker også bekymring for, hvad der kommer til at ske med gebyrerne i Arbejdernes Landsbank, når den efter planen fusionerer med Sydbank og Vestjysk Bank.

På bankernes egne hjemmesider oplyses det, at alle kunder i det nye AL Sydbank vil få en gratis NemKonto, som kunderne i arbejderbanken hidtil har været vant til. Flere kunder udtrykker dog fortsat bekymring for – hvis alt går efter fusionsplanerne – at skulle være en del af en større børsnoteret bank.

Ligesom det endnu er uvist, hvad der kommer til at ske med andre gebyrer og kundeforhold.

Hos fagforeningen 3F, der er hovedaktionær i Arbejdernes Landsbank, er der foreløbig ikke mange medlemmer, som har kontaktet fagforeningen med kritik af den kommende fusion.

»De fleste medlemmer, som jeg indtil videre har mødt, er forstående over for, at vi passer på deres investering, og at vi fortsat er en del af bankmarkedet og kan præge ordentlighed i branchen over for især privatkunder. Der er også nogle, der er optaget af fagbevægelsens fremtidige indflydelse og gebyrpolitikken for privatkunder og foreninger,« siger formand Henning Overgaard.

Fagforeningen ejer mere end 20 pct. af aktierne i Arbejdernes Landsbank. Ifølge formanden er kæmpefusionen den rette vej at gå for fortsat at sikre indflydelse på det danske bankmarked.

»For os har det været afgørende, at vi også i fremtiden har vores investering på bankmarkedet, så fagbevægelsen fortsat har betydende indflydelse på at præge bankmarkedet. Samtidig konsoliderer vi os bedre mod opkøb med bedre mulighed for at vækste, mens vi fremtidssikrer medlemmernes investering,« siger Henning Overgaard.

En cheføkonom kan godt forstå, at den kommende fusion giver dybe panderynker især hos de kunder, som netop har skiftet bank fra PenSam Bank til Arbejdernes Landsbank.

»Det er unægteligt uheldigt for de berørte kunder. De skal i hvert fald sørge for at være opmærksomme på, at deres vilkår ikke bliver forringede som følge af fusionen,« siger Morten Bruun Pedersen, cheføkonom i Forbrugerrådet Tænk.

Han vurderer, at det kan være svært at se det oplagte i, at Arbejdernes Landsbank har valgt netop Sydbank som fusionspartner.

»Jeg kan godt se, at der kan være et værdifællesskab mellem Arbejdernes Landsbank og PenSam Bank. Men Sydbank kommer med en helt anden baggrund og kultur som børsnoteret og meget kommerciel. Det er der intet i vejen med, men det er bare noget helt andet end i Arbejdernes Landsbank,« siger Morten Bruun Pedersen.

Han opfordrer kunder i arbejderbanken til at kontakte Forbrugerrådet Tænk, hvis de oplever, at deres vilkår bliver forringede.

»Vi holder øjne og ører åbne for at se, hvad der sker med kundeforholdene. Og kunderne skal huske, at det står dem frit for, om de vil forblive kunder i AL Sydbank eller skifte til en anden bank,« siger Morten Bruun Pedersen.

Arbejdernes Landsbank er ikke blind for, at en udmeldt fusion giver noget uro.

»Det er kun forståeligt, at så stor en udmelding medfører bekymringer og mange spørgsmål om den kommende bank – ikke mindst fra vores nye kunder, der netop er flyttet over fra PenSam Bank. Vi har naturligvis allerede været i dialog med mange af vores kunder de seneste dage og kan kun opfordre til, at man rækker ud til sin kunderådgiver eller vores kundeservice for at drøfte sine overvejelser,« siger Ronni Tønder, vicedirektør i Arbejdernes Landsbank.

Han beroliger samtidig de nervøse kunder med, at alt fortsætter som hidtil – indtil videre.

»Som allerede meldt ud fortsætter kundeforholdene på helt uændret vis, indtil fusionen er endelig. Samtidig følger den gratis NemKonto, som man kender fra Arbejdernes Landsbank i dag, også med over i AL Sydbank. Ambitionen med fusionen er naturligvis at skabe en stærkere bank,« siger Ronni Tønder.

Den ønskede fusion mellem Sydbank, Arbejdernes Landsbank og Vestjysk Bank afhænger af godkendelse på bankernes generalforsamlinger, som bliver afholdt i december. Derefter skal fusionen godkendes af myndighederne.

Parterne oplyser, at de forventer, at fusionen er på plads inden årets udgang, hvis alt går som planlagt.