Ansatte i banker roder i fortrolige oplysninger

Bankrådgivere i danske banker har i flere tilfælde snaget i dybt fortrolige oplysninger om venner eller naboer.

Det erkender flere banker efter afsløringen af den såkaldte Se og Hør-sag om omfattende overvågning af kreditkort.

»Vi har haft enkelte tilfælde. Vi er en stor bank med 19.000 ansatte, men vi har nultolerance. Når vi konstaterer, at det er sket, så bliver man bortvist. Jeg tror også på, at det sender et signal,« siger Niels Thor Mikkelsen, chef for compliance i Danske Bank.

Hos Nordea har man blandt andet haft en sag med en medarbejder, der misbrugte informationer fra banken i et udestående med en kammerat.

»Det er naturligvis uacceptabelt, at man for at fremme sin egen situation misbruger fortrolige oplysninger fra banken. Den slags får konsekvenser og førte til afskedigelse,« siger HR-chef Niels Gregers Hansen, der vurderer, at Nordea har haft tre tilsvarende sager i de seneste fem år.

Ingen samlet oversigt

Der findes ingen bekræftede tal for antallet af sager, da bankerne ikke er forpligtet til hverken at optælle eller afsløre sagerne for offentligheden.

I en konkret sag fra Jyske Bank tidligere i år skaffede en nabo sig uberettiget adgang til oplysninger om en 66-årig jurists privatøkonomi. Heller ikke her opdagede banken tilsyneladende sagen, før juristen selv rettede henvendelse til banken og bad den undersøge sagen. Banken kalder i dag selv sagen for »særdeles krænkende«, men medarbejderen arbejder fortsat i banken.

Bankerne mener selv, at de fører tilstrækkeligt med kontrol og vurderer, at de fanger »de fleste« overtrædelser. Bankerne erkender dog samtidig, at man ikke kan opdage alt.

»Ingen af os kan følge alt fra top til bund. Men vi har kontrolfunktioner på plads, der gør, at vi får mulighed for at spørge ind: Hvorfor valgte den og den medarbejder lige at kigge på denne oplysning?« siger Niels Gregers Hansen fra Nordea.

»Meget striks«

Hos Danske Bank fastholder man, at man har en »meget striks« forretningsgang.

»Man må alene lave arbejdsmæssige søgninger på kunder, som man er i gang med at servicere. Bestemt ikke familiemedlemmer eller andre,« siger Niels Thor Mikkelsen fra Danske Bank.

Kent Petersen, formand for de bankansatte i Finansforbundet, mener ikke, at der er tale om noget stort problem.

»Med en medarbejderstab i Danmark på 50-55.000 vil der altid være nogle brodne kar, men det er et meget lille antal. Vi har flere eksempler på nogle, der har taget af kassen end på dette. Og det er altså ganske få,« siger Kent Petersen.

Efter den meget omtalte sag om Se og Hør og misbrug af data er bankerne parate til at se på politikeres forslag om nye regler, men advarer også om, at de bankansatte ikke skal pakkes ind i begrænsninger.

»Vi skal jo have det sådan, at man kan fungere i sit job,« siger Niels Gregers Hansen.