Hans job er at ringe kunder op og få dem fri af svindlernes greb
Nogle gange får han svindleren i røret. Andre gange lyver kunden.
I Danske Bank findes en afdeling for svindelbekæmpelse med omkring 150 ansatte, der aktivt forsøger at stoppe svindel og mindske risikoen for, at det sker igen.
Her sidder Søren, hvis job er at ringe til kunder, der har foretaget mistænkelige overførsler.
Engang imellem får han ikke en kunde i røret, men derimod en svindler i aktion, der kan have et større kriminelt netværk som bagland.
Derfor er han anonym, og Søren er ikke hans rigtige navn.
Her fortæller han, hvordan det er at skulle oplyse folk om, at de potentielt har mistet rigtig, rigtig mange penge, hvorfor nogle kunder kan finde på at lyve for ham, og hvorfor svindlerne alligevel engang imellem lykkes.