Forbrugerrådet trækker flyttefirma i retten
Danmarks vel nok mest omstridte flyttefirma er blevet en principsag for Forbrugerrådet.
Rådet har netop stævnet flyttemand Jens Benny Sørensen og hans Dansk Flytteservice ApS, også kaldet Brøndby Flytteservice, for ni sager, hvor rådet mener, at han har snydt sine kunder groft.
Mindst 15 andre sager er på vej fra Forbrugerklagenævnet ifølge jurist og lektor i forbrugerret Sonny Kristoffersen fra Forbrugerrådet.
I de ni første sager kræver Forbrugerrådet på kundernes vegne erstatninger på mellem 1500 og 20.000 kr.
»Vi har stribevis af klager over det flyttefirma. Det typiske forløb er, at Jens Benny Sørensen aftaler én pris med kunderne, når de skal beslutte sig for, hvem der skal stå for flytningen. Når de så skal have møblerne afleveret, er prisen pludselig en anden. Og vil de ikke betale den dyrere pris, beholder Jens Benny Sørensen møblerne, indtil de lægger pengene,« siger Sonny Kristoffersen.
Dømt flere gange
I nogle tilfælde skriver kunderne under på, at prisen er en anden, uden at de selv er opmærksomme på, hvad de gør.
Ifølge Forbrugerrådet er det i flere tilfælde sket, at Jens Benny Sørensen, når møblerne er hentet, beder om en underskrift som kvittering. Men i kvitteringen står der samtidig, at flyttearbejdet udføres efter regning. Og da er prisen en helt anden.
»De fleste tror blot, at de skriver under på, at møblerne er hentet som aftalt. Lige i sådan en situation har de færreste overblik til at læse papirerne, og det udnytter flyttefirmaet,« mener Sonny Kristoffersen.
Flyttefirmaet, som Jens Benny Sørensen ejer, har næsten været fast punkt på programmet hos Forbrugerklagenævnet. Forbrugerstyrelsen har på et tidspunkt direkte advaret mod at bruge det.
Firmaet er også dømt flere gange. I den seneste sag fra december 2000 fik Jens Benny Sørensen dog medhold.
Jens Benny Sørensen afviser at tale med JP København.
»I kan jo tale med jeres gode ven Sonny Kristoffersen. Han er så klog,« lyder beskeden, før røret bliver smækket på.
Jens Benny Sørensens advokat, Karl Kristian Madsen, mener, at det administrative system, som Forbrugerstyrelsen er en del af, er ensidigt i sine afgørelser, bl.a. fordi Forbrugerklagenævnet ikke kan foretage afhøringer.
»Men ellers har jeg ingen kommentarer til sagerne endnu. Jeg har kun set den ene,« siger Karl Kristian Madsen.
Sonny Kristoffersen håber, at sagerne mod Jens Benny Sørensen vil have en præventiv effekt.
»Og så skal forbrugerne sikre sig, at de får skriftlige aftaler. Sørg også for, at flyttefirmaet har været ude at besigtige det, der skal flyttes. Så kan firmaet ikke bagefter påstå, at mængderne var større end aftalt, eller at det kom som en overraskelse, at godset skulle ned fra 3. sal,« lyder opfordringen fra Sonny Kristoffersen.