Butikker udvider retten til at bytte julegaver

Normalt står årets første måned på udsalg og gavebytning, hvor retten til at få byttet en trøje til den rigtige størrelse eller en bog, som man har fået to udgaver af, som regel udløber den 31. januar.

På pressemødet tirsdag aften forlængede regeringen corona-restriktionerne fra den 3. januar til den 17. januar. Dermed bliver der tidligst mulighed for at bytte julegaverne i midten af januar. Det har bl.a. fået skoforhandlerkæde Deichmann til at forlænge retten til at bytte julegaverne.

»Julegaverne kan byttes lige til påske,« lyder beskeden fra Deichmann, og forretningen er langt fra alene om at forlænge muligheden for at bytte julegaver.

Også Power, Imerco og H&M har forlænget returretten til slutningen af februar og fremefter, mens Magasin, Kop og Kande og Skoringen har til omkring midten af februar.

I Elgiganten havde man i forvejen forlænget returretten frem til den 24. februar, og den dato bliver der ikke ændret på pga. de nye restriktioner. Men hvis restriktionerne skulle blive forlænget igen, skal returretten nok følge med.

»Bliver der forlænget noget i forbindelse med restriktioner og lukninger, så finder vi helt sikkert en løsning på det,« fortæller Ditte Opstrup Andersen, kommunikationsansvarlig i Elgiganten.

Hvis en gave er købt i en fysisk forretning, er det helt op til forretningen selv at bestemme, hvor længe kunden har til at bytte sine julegaver. Hvis forretningen har lovet et vist antal dage, man kan bytte julegaverne i, er de forpligtet til at forlænge perioden, hvis forretningen holder lukket. Det har Vagn Jelsøe, vicedirektør i Forbrugerrådet Tænk, vurderet i en tidligere artikel i Jyllands-Posten.

»Udgangspunktet må være, at hvis de tilbyder bytteret inden for en bestemt frist – den skal gerne fremgå af kvitteringen eller stå på hjemmesiden – og så har lukket i hele den periode, må de være forpligtet til at sørge for, at man alligevel kan komme til at bytte gaven, når de åbner igen,« fortalte Vagn Jelsøe.