Brevkassen

Vi regner med selv at stå for al planlægning. Nu har vi så erfaret, at man skal inviteres. Hvad betyder det? Hvordan bærer man sig som almindelig rejsende ad med at blive inviteret, når man ønsker at booke et hotel? Er det alligevel bedst at købe rejsen gennem et bureau?

Med venlig hilsen

Annette Fuchs

SVAR

Med "inviteres" henvises der formentlig til, at man for at få turistvisum til Rusland skal have en såkaldt turistvoucher udstedt af et russisk turistbureau, som er registreret hos Ruslands udenrigsministerium. I voucheren skal bl.a. være anført jeres rejseplaner og -mål.

Visumansøgning skal afleveres personligt på den russiske ambassades konsulat i København og afhentes personligt samme sted. Ansøgninger, som er sendt med posten eller på mail, behandles ikke.

Men der er råd for ovenstående: Et rejsebureau med speciale i Rusland kan klare paragrafferne - også det personlige fremmøde på konsulatet. Et turistvisum koster normalt 280 kr., og sagsbehandlingstiden er syv dage.

Jeg vil råde jer til at nærstudere reglerne, som er omfattende, men dog forståelige og på dansk, på den russiske ambassades hjemmeside: http://www.denmark.mid.ru/5d.html

Person-registrering

Det er hos en del rejsearrangører blevet kutyme at forlange fødselsdato på deltagerne. Nogle selskaber forklarer det med sikkerhed for korrekt indcheckning, men det harmonerer ikke med, at der ikke forlanges sådanne persondata ved køb af billet direkte hos flyselskaberne. Er det igen et udslag af den omsiggribende registreringssyge, eller hvad skal selskaberne med disse oplysninger?

Venlig hilsen

J.K. Gade, Aalborg

SVAR

Atlantis Rejser er et af de selskaber, der beder om fødselsdato. Kommunikationschef Pernille Ammitzböll forklarer:

»Når Atlantis Rejser beder vore gæster oplyse fødselsdato, er det primært af hensyn til evt. børn på rejsen. Hotellerne har forskellige aldersgrænser for børnerabatter eller tillæg for en ekstra børneseng. Derfor er vi nødt til at have den nøjagtige alder på gæsterne, så vi kan udregne den nøjagtige pris. Oplysningerne om alder kan også finde anvendelse, hvis en gæst bliver syg og har brug for lægehjælp. Der kan vi hurtigere formidle hjælpen, da vi med det samme kan oplyse lægerne om gæstens alder.

Derudover anvender vi på ingen måde oplysningerne. Hvis man rejser uden børn, kan man sagtens bestille sin rejse uden at skulle oplyse sin fødselsdato hos Atlantis Rejser. Dog er vi ofte ude for, at gæster fortæller, at hotellerne bruger oplysningerne om fødselsdato til at overraske med en fødselsdagskage på dagen.«

Hos Datatilsynet ser man intet problem i, at rejsearrangører beder om fødselsdato, som anses for en ikke-følsom eller uskyldig oplysning. Faktisk kan der være god grund til at bede om fødselsdato, f.eks. hvis der skal gives børnerabat. Iht. bl.a. terrorlovgivning er der desuden krav om udlevering af passageroplysninger til myndigheder. Hvis rejsearrangøren ønsker at bruge en oplysning om alder til kunde-statistik, er det ifølge Datatilsynet et sagligt og dermed lovligt formål, men rejsebureauer og andre, der beder om den slags oplysninger, har pligt til at fortælle kunden om formålet.