Aalborg Pirates beklager billetkaos fredag aften

Gigantium i Aalborg var propfyldt, da ishockeyklubben Aalborg Pirates fredag aften fik besøg af Frederikshavn White Hawks. Det var første gang siden åbningen i 2007, at Gigantium var udsolgt.

Men den glædelige nyhed blev et kæmpe problem for værterne, som ved indgangen måtte afvise en række tilskuere, der ellers havde billet til kampen.

- Af hensyn til sikkerheden måtte vi desværre afvise et antal mennesker ved indgangen, fordi arenaen var fuld.

- Afvisningen skyldtes, at der var kommet et mindre antal sponsorbilletter i omløb, ligesom en fejl i billetsystemet gjorde, at nogle pladser var blevet dobbeltbooket.

- Det er ikke godt nok, og vi vil selvfølgelig hurtigst muligt gennemgå vores system og rutiner for at sikre, at det ikke sker igen, skriver Aalborg Pirates i en pressemeddelelse.

Henvendelse

Klubben vil gøre det godt igen for de tilskuere, der blev afvist.

- I mellemtiden kan vi ikke gøre andet end at beklage og opfordre de afviste til at henvende sig der, hvor de har fået billetten.

- Det vil sige til henholdsvis pågældende sponsor eller klubbens administration for de uheldige, som blev afvist med dobbeltbookede billetter.

- Det gælder selvfølgelig også, hvis der mod forventning skulle være sæsonkortholdere, som blev afvist.

- Skulle det være sket, skal de hurtigst muligt henvende sig i administrationen, så de kan blive kompenseret for den manglende adgang, skriver klubben.