Læge føler sig hængt ud af Region Hovedstaden for chikane

Læge Morten Krause Nielsen fra Sæby er kommet i søgelyset for beskyldninger om at chikanere den nye akuttelefon 1813.

Det sker efter, at Region Hovedstaden tirsdag udsendte en pressemeddelelse under overskriften "Chikane-opkald af 1813".

Heri indgår et Facebook-indlæg fra Morten Krause Nielsen, som regionen har taget fra et lukket Facebook-forum, hvor forskellige praktiserende læger netop diskuterer den nye akuttelefon.

Ifølge Morten Krause Nielsen selv er hans ord blevet fordrejet, og derved får regionen det til at fremstå som om, at han har opfordret til chikane. Men det er ikke tilfældet, mener Morten Krause Nielsen.

Region manipulerer ord

Tirsdag aften gik koncerndirektør Svend Hartling fra Region Hovedstaden også på tv, hvor han beskyldte læger for at organisere chikanen på Facebook. Og her blev Facebook-indlægget også anvendt som dokumentation for påstanden.

Det gjorde Morten Krause Nielsen vred.

"Jeg må sige, at jeg er pikeret. Jeg anser Svend Hartling som et veluddannet og intelligent menneske, og derfor kan jeg heller ikke se det som andet end en bevidst fordrejning af min opdatering. Det er meget bekymrende, at en politisk-administrativ myndighed betjener sig af manipulation," udtaler Morten Krause Nielsen til Politiken.

Dokumentation for useriøse opkald

I regionens pressemeddelelse fremgår der flere eksempler på chikane.

Og Morten Krause Nielsens indlæg bliver citeret under overskriften "Gå alle på telefonen":

”Det må ikke ske, at 1813 ved [en stikprøve i andre regioner] ikke er langsomst. Det vil være for stor en PR-gevinst for Region H. Derfor: Hav et øje på telefonkøen og gå alle på telefonen, hvis ventetiden kommer over 5 min.,” skriver en læge eksempelvis.

Derefter står der, at 'det blandt andet er sådanne konkrete tilfælde, som Region Hovedstaden nu kan fremlægge som dokumentation for de mange useriøse opkald, der går ind på Akuttelefonen. Opkald som altså vurderes at forstyrre personalet, presse ventetiderne kunstigt højt op i vejret og i værste fald belaster den samlede kapacitet'.

Ville bringe ventetiden ned i andre regioner

Men ifølge Morten Krause Nielsen er Facebook-indlægget ikke en opfordring til andre læger om at ringe unødigt til akuttelefonen. Han tager kraftig afstand fra disse chikane-opkald.

Derimod var intentionen med indlægget at nedbringe ventetiden på opkald til lægevagten i de andre regioner.

Hans indlæg er samtidig blevet forkortet. Det fulde indlæg lyder som følgende:

"Jeg vil i den forbindelse gerne gøre opmærksom på, at vi også godt kan stramme op på ventetiderne i de andre regioner - det er ved disse stikprøver ikke kun 1813, men også vores lægevagt, som bliver målt. Det må ikke ske, at 1813 ved en sådan stikprøve ikke er langsomst. Det vil være for stor en PR-gevinst til Region H. Derfor: Hav et øje på telefonkøen og gå alle på telefonen, hvis ventetiden kommer over 5 min," står der.

Region: Ikke noget galt i det

Regionsdirektør Hjalte Aaberg, Region Hovedstaden, mener dog ikke, at det var forkert at bruge Facebook-indlægget.

"Jeg synes ikke, at det er forkert at bruge Facebook-indlægget, i forhold til hvad der var hans [red. Morten Krause Nielsen] intention med det.

Det viser jo bare, at mange bruger kræfter på og også handler efter at fremstille 1813 som en fiasko, og derved chikanere, ødelægge og spolere opbygningen af en konstruktion, som vi forsøger at lykkes med," siger han til Jyllands-Posten.

Og set i lyset heraf, mener Hjalte Aaberg ikke, at Region Hovedstaden har gjort noget forkert.

Burde måske omformuleres - dog stadig chikane

Men hvis man læser jeres pressemeddelelse, så fremstår det som om, at Morten Krause Nielsen har direkte opfordret til de omtalte chikane-opkald?

"Hvis det står på den måde, så burde det nok være formuleret på en anden måde. Men det fjerner bare ikke helt det, der er hans intention med indlægget i forhold til 1813 og patienterne. Og den intention, synes jeg, er dybt useriøs," siger Hjalte Aaberg.

Så du opfatter det altså stadig som chikane?

"Du kan altid diskutere, hvilke ord man skal bruge. Nu sidder jeg ikke lige med det præcise materiale foran mig. Hvis det fremstår sådan, at når man alene kigger på hans indlæg, så bliver der opfordret til chikane, så kan det da godt være, at det fremstår en smule forkert.

Men for mig at se, er der altså også tale om en form for chikane, når man lader 1813 være styrende for, hvor hurtigt man tager sin telefon på lægevagten, eller hvor lang tid man bruger på at tale med en patient, og det er jo det, der står.

Hvis man samtidig ser på, hvad der ellers bliver skrevet på den Facebook-side, så synes jeg det fremgår helt klart, hvad intentionerne er," siger han.

Regionens intention er ikke at genere lægen

Det har jo været på tale, at de læger, der kimede akuttelefonen ned, skulle politianmeldes. Kan du forstå, at Morten Krause Nielsen føler sig hængt ud ved at blive sat i samme bås som dem?

"Hvis sammenhængen eksplicit er hængt op på ham, i stedet for på det samlede problem, så burde vi have formuleret den del på en anden måde.

Vores hovedærinde har jo ikke været at genere ham unødigt. Vores hovedærinde har været at vise, hvilke typer af debatter der kører, samtidig med at vi lægger frem, at der er rigtig mange, der ringer unødigt.

Vores hovedhistorie på det her er, at vi bliver chikaneret unødigt. Hvis vi har formuleret os uheldigt på de tre linjer, så beklager vi det," siger han.