Gaver til fejlfindere
Kunderne skal have tillid til butikken.
Og hvis kunderne opdager fejl i butikken, skal de mærke, at fejlen ikke er lavet for at snyde kunderne.
Så enkel er forklaringen på, hvorfor ISO supermarkederne i over tre år har givet kunderne varen gratis, hvis de finder en fejl på kassebonen.
»Hvis vi har taget en krone for meget i forhold til den pris, der stod…