Lauritz.com solgte "kinesisk skænk" fra Ilva

Jacob Salomons nyindkøbte "kinesiske skænk" fra Lauritz.com viste sig at være fra Ilva.

På auktionshusets hjemmeside var den beskrevet som en "kinesisk skænk" fra "1900 tallet, men den viste sig i stedet at være et brugt møbel fra Ilva.

Det skriver Ekstra Bladet.

Veninde havde den samme skænk

Det blev opdaget, da Jacob Salomons kone fik besøg af en veninde, der havde akkurat den samme skænk derhjemme. Hun havde imidlertid købt den i Ilva og ikke i Kina.

Og det er Jacob Salomon slet ikke tilfreds med.

"Jeg synes mildest talt, det er for dårligt, at man siger, man har eksperter til at vurdere noget, og det så viser sig, at de ikke engang kan kende forskel på en skænk fra Ilva og det, der skulle være en gammel, kinesisk skænk," siger han til Ekstra Bladet.

Beklager

Hos Auktionshuset erkender man, at der er tale om en fejl og beklager situationen.

"I det konkrete tilfælde er der desværre sket en fejl. Det beklager vi, og det er vi kede af. Som auktionshus lever Lauritz.com af at være formidler mellem sælger og køber. Vi lever af vores ekspertise og dermed troværdighed i forhold til beskrivelse og håndtering af de effekter, vi får indleveret til auktion. Hvis der optræder en fejl i en af vores varebeskrivelser, er det derfor noget, vi ser på med stor alvor," skriver Mette Jessen, konceptchef hos Lauritz.com i en mail til Jyllands-Posten.

Da Jacob Salomon opdagede, at hans kinesiske skænk i virkeligheden var fra Ilva, returnerede han den.

Stadig ikke synligt, at den er fra Ilva

Skænken har været til salg to gange siden, den blev leveret tilbage.

Den første gang havde auktionshuset valgt at slette "kinesisk" og præsenterede den som en "skænk af mørkbejset træ" - uden at angive det årstal, den er produceret. De nævner heller ikke, at den kommer fra Ilva.

Den er netop blevet sat til salg anden gang, siden Jacob Salomon leverede den tilbage. Denne gang fremgår det dog, at skænken er produceret i "2000 tallet." Men det er stadig ikke muligt at se, at skænken kommer fra Ilva.

Ilva er en sjælden gæst

Det er der imidlertid ikke noget odiøst i, skriver Mette Jessen, for Lauritz.com nævner primært arkitekten eller designerens navn.

"Når vi sælger møbler uden arkitektnavn, oplyser vi ikke fra hvilken eventuel butik et givent møbel måtte stamme fra," lyder det.

Hun oplyser dog, at der sjældent sælges varer fra Ilva hos auktionshuset.

Fejl giver pengene tilbage

"Vi sælger primært brugte, men jo også nyproducerede varer. Dermed kan varer af lignende kvalitet som Ilvas også findes på vores site, om end de kun udgør en lille andel af vores varesortiment. Vi sælger sjældent deciderede Ilva-møbler, men vi er som sådan ikke imod at gøre det, hvis det enkelte møbels kvalitet lever op til vores kriterier," lyder det.

Mette Jessen tror ikke, at miseren har svækket Lauritz.com's ry.

"Vi lever af vores kunders tillid til vores ekspertise, og vi skal derfor ikke lave beskrivelsesfejl. Vores oplevelse er dog, at kunderne forstår, at der kan ske en fejl, men til gengæld forventer, at vi reagerer på og korrigerer dem omgående. Vi tilbyder alle købere evig ægthedsgaranti, så en køber altid vil få sine penge tilbage, hvis vi har lavet en fejl," skriver hun.