Digitalisering skulle gøre alting lettere, hurtigere, bedre, men tillid kan ikke automatiseres
Hvis vi skal undgå, at digitaliseringen undergraver danskernes tillid til velfærdssamfundet, kræver det rigtige mennesker af kød og blod med tid, faglighed og mandat til at hjælpe borgerne.
Dette er et debatindlæg: Indlægget er udtryk for skribentens holdning. Alle holdninger, som kan udtrykkes inden for straffelovens og presseetikkens rammer, er velkomne, og du kan også sende os din mening her.
Det danske demokrati er under pres. Danskernes tillid til den digitale velfærdsstat er faldet markant med hele 16 procentpoint siden 2023.
Det viser en analyse fra Mandag Morgen og ADD-projektet, som Dansk It henviser til i en ny stor rapport, ”Løsninger til mindre kompleksitet og mere borgernær service”.
Som samfund bør udviklingen få os til at hejse…