Vi spiller fandango med borgernes tillid til samfundet – sæt en gang for alle borgeren først i digitaliseringen
Hvad nytter det gang på gang at blive udråbt til den bedste nation i verden til offentlig digitalisering, når borgere må give op i mødet med den digitale offentlige sektor?
Dette er et debatindlæg: Indlægget er udtryk for skribentens holdning. Alle holdninger, som kan udtrykkes inden for straffelovens og presseetikkens rammer, er velkomne, og du kan også sende os din mening her.
I JP 19/7 omtales en rapport fra tænketanken Justitia om retssikkerhed, og konklusionen er ikke til at tage fejl af: Borgerne rammer muren. Den digitale mur.
I Dansk IT har vi i mere end 10 år advaret om, at borgere føler sig magtesløse, fremmedgjorte og utilstrækkelige i mødet med den digitale offentlige sektor. For konsekvenserne er åbenlyse. Vi efterlader borgere frustreret på bagperronen, samtidig med at de mister tilliden til ”staten”.