GrejFreak: “Det har fra start været tænkt som en test, at vi åbnede webshops i så mange lande så hurtigt”

Hvad gør man, når man drømmer om eksport – men ikke har millionbudgettet til at indtage verden?

Hos GrejFreak valgte de at teste sig frem, justere undervejs og lære af hvert skridt.

Det blev en eksportrejse, der både bød på fart og fokus – og en strategi, som mange SMV’er kan spejle sig i.

Fra kælderfirma til vækstvirksomhed

“Vi brugte egentlig de første ti år på at arbejde hen imod eksport med små skridt ad gangen.”

Sådan fortæller Andreas Schmidt Østergaard, Head of E-Commerce i GrejFreak.dk, der i dag forhandler over 400 brands og mere end 20.000 produkter indenfor outdoor, spejder, friluftsliv, skydesport og lignende.

Som 15-årig pakkede han ordrer i kælderen under barndomshjemmet i Beder, hvor hans storebror, Casper Pedersen, og ven Kristian Juel Rasmussen startede GrejFreak i 2008. I dag er han ansat sammen med 20+ medarbejdere i showroomet i Viby J.

GrejFreak blev Børsen Gazellevirksomhed seks år i træk, fra 2016-21, og fordoblede i perioden deres omsætning hvert andet år – men tiden var inde til at rette fokus mod eksport.

“Det første, vi gjorde, var at optimere forskellige processer i virksomheden for at geare forretningen til at kunne håndtere eksport. Vores teori var, hvis vi begynder, før vores processer er helt solide, så kunne det give problemer andre steder i virksomheden i stedet for at bidrage. Og det tog lang tid,” siger Andreas Schmidt Østergaard og fortsætter:

“Derfor måtte vi lette foden lidt fra speederen for at kunne fokusere på optimering. Vi kiggede på hver afdeling, kundeservice, lager, produkter osv., og spurgte os selv, hvordan kan vi gøre det her smartere, har vi de rigtige systemer?”

Byggede skibet, mens de sejlede

Men da processerne først var i orden, gik det stærkt.

I april 2021 startede de i UK, og kort efter fulgte Tyskland, Østrig, Sverige, Holland, Spanien og Polen.

Strategien var ikke at bruge millioner fra start – men at teste mange markeder hurtigt og lære af erfaringerne.

“Generelt har vi ikke haft en stor, forkromet plan, men kørt efter princippet ’vi bygger skibet, mens vi sejler’. I bund og grund handler det jo om, hvorvidt man vil bruge flere millioner fra start, eller om man hellere vil hurtigt i gang, så man kan begynde at få noget data. Vi valgte den sidste,” siger Andreas Schmidt Østergaard og fortæller, at de på den måde kunne justere undervejs ud fra det data, de fik fra det specifikke land.

Og netop data er et nøgleord for Grejfreak og en vigtig årsag til den måde, de har valgt at ekspandere til nye markeder på.

Noget af det første, man skal tage stilling til, er f.eks. om man vil starte ny lokal webshop, bruge internationale markedspladser eller at udbygge sin eksisterende webshop.

GrejFreak valgte at starte nye lokale webshops – netop pga. ønsket om selv at få adgang til deres data og være i stand til hurtigt at måle, hvad der virkede. Data og god gammeldags ’spørg din nabo’.

“Mit råd er helt klart at spørge andre danske webshops, hvad de har gjort. Der har vi hentet rigtig meget hjælp. Og det koster ikke noget.”

Fra ét til otte til to lande

I dag er det kun den danske og den tyske webshop, der er aktive.

Resten af GrejFreaks internationale sider blev lukket ned i løbet af forår/sommer 2024 – helt i tråd med deres planlagte teststrategi, der gik ud på at undersøge, hvor virksomheden havde det største vækstpotentiale og så fokusere energien lige netop dér.

Og her kunne de hurtigt se potentialet i Tyskland. Efter bare to måneder havde GearFreak.de en omsætning på omkring 900.000 kroner.

Siden har væksten i Tyskland nydt godt af beslutningen om at fokusere kræfterne.

“Jo mere kærlighed, vi har kunne give Tyskland, jo bedre har tallene og væksten set ud. Og så har vi kunne bruge de erfaringer, vi har gjort os i de andre lande. Det kan være alt fra betalingsformer, kundefeedback, fragt eller noget på hjemmesiden, der gjorde konverteringsraten dårligere. Vi spurgte os selv, ’hvad skal implementeres i Tyskland og måske i Danmark, og hvad skal implementeres i en håndbog for næste land?’ Vi sørger hele tiden for at notere os, når vi gør os nogle gode erfaringer. Det er vigtigt, så man rent faktisk husker det,” fortæller Andreas Schmidt Østergaard videre.

Langsom vækst – med data som kompas

Ambitionen er nu, at GrejFreak skal bruge erfaringerne til langsomt at skalere op igen. Måske et sted i Norden, Østrig eller Schweiz, EU er fortsat det mest interessante – både pga. struktur og erfaringer.

Men det skal være i et tempo, der giver mening, hvor forretningen kan følge med, ligesom det også ”kommer an på markedssituationen,” som Andreas Schmidt Østergaard selv formulerer det. ”Vi er generelt påpasselige med at lægge for langsigtede planer, der sker meget i verden hele tiden,” siger han og afslutter:

“Det vigtigste er at holde øje med, om bundlinjen følger med. Så man ikke brænder en masse penge af for at sikre omsætning. Det er afgørende for os at have en sund forretning, også i udlandet. Derfor sørger vi for at kigge på nøgletallene hver måned for at se, hvor vi skal justere. Målet er jo at de udenlandske sites bidrager til hele forretningen og til, at vi på et tidspunkt kan koble flere lande på, der skal have samme kærlighed, som Tyskland har fået,” siger Andreas Schmidt Østergaard.