• For abonnenter

Et brevgebyr på 29 kr. om måneden fik Karen fra Viborg til at tage affære over for TDC

69-årige Karen Nørgaard er forarget over, at hun på halvandet år betalte 522 kr. i et såkaldt brevgebyr til TDC-forretningen uden nogensinde at modtage et brev.

Artiklens øverste billede
Forbrugerrådet Tænk erklærer sig parat til at hjælpe forbrugerne i kampen for at få millioner af gebyrkroner retur, hvis Forbrugerombudsmanden finder et særligt brevgebyr ulovligt. Foto: Mik Eskestad.

Kreativ forretningsførelse. Så klart lyder dommen fra Karen Nørgaard, da hun bliver spurgt til, hvad hun synes om det brevgebyr, som TDC indførte over for sine privatkunder i juli 2014.

»Jeg synes, at det er en meget nem måde at tjene penge på, når man tænker på, hvor mange kunder TDC har, som måske alle sammen har betalt for noget, de ikke har fået,« siger den 69-årige kvinde.

Historien om Karen Nørgaards prøvelser med det omstridt brevgebyr begynder en dag sidste år, da hun sidder og gennemgår sine betalingsoversigter fra banken.

Hun kan imidlertid hverken finde hoved eller hale i den pris, som TDC's privatforretning Yousee forlanger for det mobile bredbåndsabonnement, hun har anskaffet sig til sin iPad for at være »uafhængig af tid og sted, når jeg bruger iPad’en«, som hun forklarer.

På en eller anden måde lister TDC jo det her gebyr ind ad bagdøren hos folk, der ligesom mig ikke er særlig opmærksom.

Karen Nørgaard, , 69-årig Yousee-kunde fra Viborg

Mens forbindelsen fungerer perfekt, forholder det sig anderledes med prisen.

»Derfor tjekkede jeg mine regninger, som jeg betaler via betalingsservice. Der kunne jeg se, at jeg betalte et brevgebyr på 29 kr. om måneden. Og så tænkte jeg: Hvad er dog det for noget, for jeg har aldrig nogensinde modtaget et brev fra TDC.«

Hun ringede derfor til Yousees kundeservice, og her var meldingen, at hun i hvert fald havde fået ét brev: Nemlig et brev med en varsling om, at såfremt hun ikke tilmeldte sig til digital post, ville hun fremover bliver afkrævet 29 kr. i et

Mere som dette

Andre læser

Mest læste

Mest læste Finans

Giv adgang til en ven

Hver måned kan du give adgang til 5 låste artikler.
Du har givet 0 ud af 0 låste artikler.

Giv artiklen via:

Modtageren kan frit læse artiklen uden at logge ind.

Du kan ikke give flere artikler

Næste kalendermåned kan du give adgang til 5 nye artikler.

Teknisk fejl

Artiklen kunne ikke gives videre grundet en teknisk fejl.

Ingen internetforbindelse

Artiklen kunne ikke gives videre grundet manglende internetforbindelse.

Denne funktion kræver Digital+

Med et Digital+ abonnement kan du give adgang til 5 låste artikler om måneden.

ALLEREDE ABONNENT?  LOG IND

Denne funktion kræver Digital+

Med et abonnement kan du lave din egen læseliste og læse artiklerne, når det passer dig.

Teknisk fejl

Artiklen kunne ikke tilføjes til læselisten, grundet en teknisk fejl.

Forsøg igen senere.

Del artiklen
Relevant for andre?
Del artiklen på sociale medier.

Du kan ikke logge ind

Vi har i øjeblikket problemer med vores loginsystem, men vi har sørget for, at du har adgang til alt vores indhold, imens vi arbejder på sagen. Forsøg at logge ind igen senere. Vi beklager ulejligheden.

Du kan ikke logge ud

Vi har i øjeblikket problemer med vores loginsystem, og derfor kan vi ikke logge dig ud. Forsøg igen senere. Vi beklager ulejligheden.