• For abonnenter

Ekspert i kundeloyalitet: »Det her er endnu en pind i Danske Banks ligkiste«

Danica får nu sin egen sag, hvor kunder kan være blive vildledt. Det falder direkte tilbage på ejeren, Danske Bank, mener en ekspert i kundeloyalitet.

Artiklens øverste billede
Danske Banks Hovedsæde i Holmens Kanal har måttet stå imod den ene dårlige sag efter den anden i de senere år. Det har kostet banken kunder og givet alvorlige skrammer i bankens image. Foto: Martin Lehmann/Politiken
Lene Andersen

Danica har trods gode investeringsresultater fået klø af kunderne i de senere års målinger af image og kundeloyalitet. Det skyldes afsmitning fra ejeren, Danske Bank, vurderer Loyalty Group, der bl.a. måler den finansielle sektors kundetilfredshed og kundeloyalitet.

Nu har Danica imidlertid fået sin egen sag, hvor 75.000 kunder

Læs mere om

Mere som dette

Andre læser

Mest læste

Mest læste Finans

Lene Andersen
Lene Andersen, f. 1964, skriver om privatøkonomi og investering for Finans. Hun er uddannet på Danmarks Journalisthøjskole og har skrevet om alle facetter af den finansielle sektor i over 20 år. Hun har for nylig taget HD1 på CBS.   Efter et kort stop i Danske Banks informationsafdeling arbejdede hun 14 år på Dagbladet Børsen, før hun skiftede til Morgenavisen Jyllands-Posten i 2003.   Lene har en fjern fortid i en væddeløbsstald og mener stadig at kunne spotte vinderne. Fodbold ser hun helst live på Alten Försterei hos FC Union Berlin.

Giv adgang til en ven

Hver måned kan du give adgang til 5 låste artikler.
Du har givet 0 ud af 0 låste artikler.

Giv artiklen via:

Modtageren kan frit læse artiklen uden at logge ind.

Du kan ikke give flere artikler

Næste kalendermåned kan du give adgang til 5 nye artikler.

Teknisk fejl

Artiklen kunne ikke gives videre grundet en teknisk fejl.

Ingen internetforbindelse

Artiklen kunne ikke gives videre grundet manglende internetforbindelse.

Denne funktion kræver Digital+

Med et Digital+ abonnement kan du give adgang til 5 låste artikler om måneden.

ALLEREDE ABONNENT?  LOG IND

Denne funktion kræver Digital+

Med et abonnement kan du lave din egen læseliste og læse artiklerne, når det passer dig.

ALLEREDE ABONNENT?  LOG IND

Teknisk fejl

Artiklen kunne ikke tilføjes til læselisten, grundet en teknisk fejl.

Forsøg igen senere.

Del artiklen
Relevant for andre?
Del artiklen på sociale medier.

Du kan ikke logge ind

Vi har i øjeblikket problemer med vores loginsystem, men vi har sørget for, at du har adgang til alt vores indhold, imens vi arbejder på sagen. Forsøg at logge ind igen senere. Vi beklager ulejligheden.

Du kan ikke logge ud

Vi har i øjeblikket problemer med vores loginsystem, og derfor kan vi ikke logge dig ud. Forsøg igen senere. Vi beklager ulejligheden.