Aarhusianerne giver bibliotekerne topkarakter
Bibliotekerne i Aarhus Kommune er populære. Det viser en ny undersøgelse, hvor bibliotekerne opnår 4,7 af 5 point.
Det er især kvinder, der kommer på de aarhusianske biblioteker, og de melder sig i en ny tilfredshedsundersøgelse godt tilfredse med det, de møder.
På en skala fra 1 til 5 over, hvor tilfredse brugerne er, opnår bibliotekerne 4,7.
»Det er virkeligt imponerende, og det viser, at de forandringer, bibliotekerne har gennemgået de senere år, er blevet taget godt imod af brugerne. Bibliotekerne står i dag for meget mere end udlån af materiale. De er blevet et samlingssted for demokrati, inddragelse og kulturelle aktiviteter,« siger kulturrådmand Rabih Azad-Ahmed (R) i en pressemeddelelse.
Tilfredshedsundersøgelsen, der blev gennemført i efteråret 2019 af Borgerservice og Biblioteker, bliver lavet hvert andet år, og tilfredsheden i år er endnu højere end sidste måling i 2017, hvor den var på 4,5.
I alt har 3.700 svaret på undersøgelsen, og af dem er de 70 pct. kvinder, 29 pct. mænd. Det svarer nogenlunde til kønsfordelingen blandt lånerne: 61 pct. af de registrerede lånere er kvinder.
Undersøgelsen viser også, at brugerne gerne vil inddrages endnu mere i forbindelse med f. eks arrangementer. Det er et område bibliotekerne allerede arbejder meget med. På Dokk1 afholdes ca. 40 pct. af aktiviteterne af eller med brugere og partnere.
Det er faglitteratur og skønlitteratur, som brugerne låner. Det gælder både digitalt og fysik. Hvor udlånet af fysiske bøger og materiale er nogenlunde uændret, sker der en stigende efterspørgsel på digitalt indhold.
»Undersøgelsen understreger, at vi skal have fokus på at sikre, at bibliotekerne kan levere det høje niveau, borgerne forventer. Der mangler penge til fortsat at sikre tilstrækkeligt med materialer både fysisk og elektronisk. Det er mit håb, at vi til budgetforhandlingerne kan give bibliotekerne et økonomisk løft, så vi kan fastholde og styrke bibliotekernes rolle,« siger Rabih Azad-Ahmad.
Undersøgelsen peger desuden på, at brugerne værdsætter, at der er synlige medarbejdere til stede på bibliotekerne, og at der er mulighed for at bruge biblioteket på mange forskellige måder og tidspunkter.