- For abonnenter
Sms-system letter indernes klagevej
Bureaukrati: Inderne bruger mobiltelefoner og et nyt sms-system til at stramme op på regeringens indsats. Ifølge analytikere kan teknologien være med til at ændre forholdet mellem borgerne og regeringen samt gøre noget ved et oppustet bureaukrati, som er gennemsyret af korruption og apati.
Londhiya, Indien
Næsten alle indbyggere i landsbyen Londhiya i Indien har noget at klage over. Der er kun strøm tre timer om dagen. Der er huller i vejen. Enkernes pension bliver udbetalt for sent. I skolens frokostordning er der ofte ikke mad nok til alle elever.
Landbyboerne siger, at de har sendt breve, ringet til regeringens hjælpelinje og stået