Nets bekræfter: Medarbejdere har fri adgang til data

Ansatte i kundeservice har adgang til private data. Men misbrug er ikke omfattende, siger Nets.

Medarbejdere hos Nets har i vidt omfang adgang til private data om danskernes kreditkort.

Men data bliver kun meget sjældent misbrugt.

Sådan lyder forklaringen fra Nets efter en anonym tidligere medarbejder i dag til Version2 har fortalt, at medarbejdere i Nets’ kundeservice blandt andet kan bruge deres adgang til at tjekke ekskærester eller venners private forbrug.

»Det var normalt at kigge på, hvad ekskærester og kendte personer brugte deres kort til. Eller at se, om kæresten, der var holdt op med at ryge, alligevel havde været i kiosken og købe cigaretter. Hvis ens venner var i byen, kunne man se hvor de var henne,« fortæller den anonyme kilde til Version2.

Kræver ren straffeattest

Hos Nets bekræfter kommunikationschef Søren Winge, at medarbejderne i kundeservice har adgang til data.

»Det er medarbejdere, der mange gange om dagen håndterer akutte henvendelser fra borgere. De har naturligvis adgang til disse data i bred forstand. Men vi kan ikke genkende billedet af, at data bliver misbrugt systematisk. Slet ikke,« siger Søren Winge.

En »omfattende« række kontrolinstanser skal forhindre, at misbruget finder sted, oplyser Nets.

Blandt andet bliver medarbejderes fortid undersøgt, og selskabet kræver en ren straffeattest fra medarbejdere i kundeservice, ligesom medarbejderne modtager undervisning i de specifikke sikkerhedskrav. De skal også underskrive en særlig fortrolighedsaftale.

Måtte fyre folk

Sker det alligevel, at data bliver misbrugt, så får det konsekvenser, fastslår Nets.

»Ultimativt kan det føre til afskedigelser,« siger Søren Winge.

Har I haft sager med det?

»Vi har haft eksempler på sagen, hvor folk har tilgået data, som ikke var relevant for dem. Det har konsekvenser. Og vi har også måtte fyre folk på baggrund af det«.

Er der brug for yderligere tiltag - for eksempel, at man registrerede, hvilke medarbejdere, der søgte mest og så undersøgte deres logfiler?

»Jeg vil ikke gå præcist ind i hvilke tiltag, vi har og benytter, men det er klart, at dette er noget, vi kigger på efter den konkrete sag om Se og Hør,« siger Søren Winge.

Tys-tys

Sagen om lækagen af kendte, kongelige og almindelige danskeres data fra Nets brød ud i begyndelsen af ugen, da bogen »Livet, det forbandede« blev omtalt i BT.

Her beskrives det, hvordan en såkaldt »tys-tys-kilde« har sendt fortrolige informationer til Se og Hør fra 2008 til 2012. Det vil i givet fald være dybt ulovligt.

Kilden  har angiveligt været kendt af store dele af ledelsen.

Siden har politisk redaktør på TV2 Henrik Qvortrup - tidligere chefredaktør på Se og Hør - forladt tv-stationen, en redaktør fra Ekstra Bladet er sendt hjem og ni medarbejdere fra Aller Media er sendt på ferie.

Politiet er i øjeblikket i fuld gang med efterforskningen af sagen.

Mere som dette

Andre læser

Mest læste

Mest læste Finans

Giv adgang til en ven

Hver måned kan du give adgang til 5 låste artikler.
Du har givet 0 ud af 0 låste artikler.

Giv artiklen via:

Modtageren kan frit læse artiklen uden at logge ind.

Du kan ikke give flere artikler

Næste kalendermåned kan du give adgang til 5 nye artikler.

Teknisk fejl

Artiklen kunne ikke gives videre grundet en teknisk fejl.

Ingen internetforbindelse

Artiklen kunne ikke gives videre grundet manglende internetforbindelse.

Denne funktion kræver Digital+

Med et Digital+ abonnement kan du give adgang til 5 låste artikler om måneden.

ALLEREDE ABONNENT?  LOG IND

Denne funktion kræver Digital+

Med et abonnement kan du lave din egen læseliste og læse artiklerne, når det passer dig.

Teknisk fejl

Artiklen kunne ikke tilføjes til læselisten, grundet en teknisk fejl.

Forsøg igen senere.

Del artiklen
Relevant for andre?
Del artiklen på sociale medier.

Du kan ikke logge ind

Vi har i øjeblikket problemer med vores loginsystem, men vi har sørget for, at du har adgang til alt vores indhold, imens vi arbejder på sagen. Forsøg at logge ind igen senere. Vi beklager ulejligheden.

Du kan ikke logge ud

Vi har i øjeblikket problemer med vores loginsystem, og derfor kan vi ikke logge dig ud. Forsøg igen senere. Vi beklager ulejligheden.