Ny 'akutknap' sender dig forrest i køen hos lægevagten
Nu er det muligt i to af landets regioner at springe foran i køen hos lægevagten, hvis du føler et særligt behov for det.
En ”akutknap” bliver nu indført ved lægevagten i Region Midtjylland og hos akuttelefonen i Region Hovedstaden som et led i et forskningsprojekt.
Det skriver dr.dk.
Knappen, som er tast-ni, kan bruges, hvis man vurderer, at ens tilstand er så alvorlig, at man skal foran i køen for straks at tale med sundhedspersonalet.
Jonas Fynboe Ebert, læge og ph.d.-studerende ved Forskningsenheden for Almen Praksis ved Aarhus Universitet, står bag projektet, der skal undersøge om akutknappen giver patienterne bedre service.
På længere sigt skal knappen øge trygheden og tilfredsheden med regionernes akuttilbud, forklarer Jonas Fynboe Ebert til dr.dk.
Han har tidligere stået for et lignende pilotprojekt ved lægevagten i Region Midtjylland. Resultatet her viste, at 144 af de omkring 5000 mennesker, der ringede til lægevagten i testperioden, trykkede på tast-ni. Det skrev regionen i 2016.
Ideen kommer fra Holland, hvor man har gode erfaringer med konceptet. Her benytter ca. 2-3 pct. af patienterne, som ringer til lægevagten, sig af akuttelefonen. Altså et resultat, der ligger tæt op af Jonas Fynboe Ebert pilotprojekt.
Det nye projekt i de to regioner skal bl.a. undersøge, om det så er de rigtige mennesker, der bruger tilbudet.
»Jeg håber på, at folk har en form for selvjustits, når de bruger akutknappen. Alle, der ringer til lægevagten eller 1813, er jo syge eller bekymrende, så man skal tænke, at det man fejler, det er faktisk så slemt eller alvorligt, at man har fortjent at komme foran alle andre i køen,« siger Jonas Fynboe Ebert til dr.dk.