Tv-kunder får oplevelse i stedet for dronningens tale

Kunder hos YouSee modtog søndag aften besked om, at de vil få en underholdsningsoplevelse.

Artiklens øverste billede
HOUGAARD NIELS

Omkring en million kunder hos YouSee fik søndag aften i en mail lovning på, at de vil modtage en "underholdningsoplevelse".

Den skal kompensere for, at de ikke kunne se tv lørdag og dermed gik glip af blandt andet dronningens nytårstale.

- Vi må desværre indlede år 2017 med at give dig vores uforbeholdne undskyldning. Kl. 16.30 i går eftermiddag blev vi ramt af et meget alvorligt nedbrud i vores tv-signal, lyder det ifølge flere medier i mailen, som har direktør Jaap Postma som afsender.

Pressemedarbejder Povl Rasmussen kan søndag aften ikke oplyse, hvad "underholdningsoplevelsen" nærmere drejer sig om.

- Det vil vi løfte sløret for på et senere tidspunkt. Lige nu har vi fokus på at få signalet genetableret hos alle kunder, siger han.

I løbet af natten fik nogle kunder signalet igen. Og i løbet af søndagen var det ifølge YouSee tilbage hos 99 procent af kunderne.

Sidst på søndagen var der dog fortsat problemer i Vordingborg, Thisted og på Mors, oplyser Povl Rasmussen.

I brevet erkender YouSee, at nedbruddet kom på et meget uheldigt tidspunkt.

- For mange af os er netop tv'et omdrejningspunkt for to vigtige nytårstraditioner: Dronningens nytårstale og rådhusklokkerne, der ringer det nye år ind. Vi undskylder derfor dybt til de mange, vi måtte skuffe på så betydningsfuld en aften, lyder det i mailen.

Ifølge Yousee skyldes fejlen et ekstremt kompliceret fysisk nedbrud i selskabets systemer.

Når det ikke kunne lade sig gøre at genetablere signalet på samme tid alle steder, skyldes det, at der skal teknikere ud på hver central for at genstarte systemet.

Der er 33 centraler i landet.

Tidligere søndag lød fra pressevagten, at alt mandskab var kaldt ind.

/ritzau/

Mere som dette

Andre læser

Mest læste

Mest læste Finans

Giv adgang til en ven

Hver måned kan du give adgang til 5 låste artikler.
Du har givet 0 ud af 0 låste artikler.

Giv artiklen via:

Modtageren kan frit læse artiklen uden at logge ind.

Du kan ikke give flere artikler

Næste kalendermåned kan du give adgang til 5 nye artikler.

Teknisk fejl

Artiklen kunne ikke gives videre grundet en teknisk fejl.

Ingen internetforbindelse

Artiklen kunne ikke gives videre grundet manglende internetforbindelse.

Denne funktion kræver Digital+

Med et Digital+ abonnement kan du give adgang til 5 låste artikler om måneden.

ALLEREDE ABONNENT?  LOG IND

Denne funktion kræver Digital+

Med et abonnement kan du lave din egen læseliste og læse artiklerne, når det passer dig.

Teknisk fejl

Artiklen kunne ikke tilføjes til læstelisten, grundet en teknisk fejl.

Forsøg igen senere.

Del artiklen
Relevant for andre?
Del artiklen på sociale medier.

Du kan ikke logge ind

Vi har i øjeblikket problemer med vores loginsystem, men vi har sørget for, at du har adgang til alt vores indhold, imens vi arbejder på sagen. Forsøg at logge ind igen senere. Vi beklager ulejligheden.

Du kan ikke logge ud

Vi har i øjeblikket problemer med vores loginsystem, og derfor kan vi ikke logge dig ud. Forsøg igen senere. Vi beklager ulejligheden.