Uddannelser ruster sig mod aggressive studerende

En lav karakter, en dumpet eksamen eller et afslag på at blive optaget på en uddannelse udvikler sig nogle gange til, at en studerende truer en ansat på uddannelsesstedet. Derfor er en række uddannelsesinstitutioner begyndt at sende ansatte på kursus eller formulere procedurer for, hvordan konflikter med de studerende skal håndteres. Det sker bl.a. på Copenhagen Business School (CBS), hvor den seneste trivselsmåling blandt de ansatte viste, at der på to år havde været 17 tilfælde af trusler, 12 af dem fra studerende og andre, der kommer på campus. Ifølge HR-udviklingskonsulent på CBS Trine Madsen handler konflikterne bl.a. om studerende, der klager over karakterer.

»Det kan udløse en voldsom reaktion fra nogle studerende, hvis de føler sig uretfærdigt behandlet. Det er ærgerligt, at det er nødvendigt at sende ansatte på kursus, men for ledelsen har det været vigtigt, at de ansatte kan føle sig trygge, hvis de f.eks. har stået over for en ophidset studerende på deres kontor,« siger Trine Madsen, som forklarer, at omfanget af episoder har været svagt stigende.

Flere andre uddannelser fortæller også om studerende, der optræder aggressivt. Bl.a. på Syddansk Universitet har man inden for de seneste år derfor tilbudt ansatte et kursus i at håndtere konflikter med studerende, og på Aalborg Universitet siger studiechef Lone Vestergaard, at man overvejer kurser.

»Det er et tema for os, og det sker typisk i forbindelse med karaktergivning eller ved fratagelse af SU.«

Yasmin Davali, formand for Danske Studerendes Fællesråd, siger:

»Når der er så mange mennesker samlet, som der er på en uddannelse, kan der opstå konflikter. Men derfor er det selvfølgelig ikke o.k. at true andre mennesker.«