Læger advarer mod patienters overvågning af personalet
Sundhedspersonalet er bekymret over den stigende brug af skjulte optagelser fra patienter og pårørende.
En patient som med sin mobiltelefon i smug optager, hvad lægen siger under mødet. Overvågningsudstyr, der anbringes i den for tidligt fødte babys kuvøse. Selfiebilleder, som indlagte patienter poster på Facebook, hvor andre patienter, jordemødre eller sygeplejersker ufrivilligt optræder i baggrunden.
En række læger, organisationer og eksperter advarer om, at patienter i stigende grad overvåger personalet på landets sygehuse ved f.eks. at tage fotos eller lave lyd- eller videooptagelser under indlæggelsen. Overvågningen foregår ofte i smug og skal f.eks. dokumentere forhold, som patienten finder urimelige.
Ifølge Styrelsen for Patientsikkerhed, er der op mod 10 klagesager om året, hvor skjulte optagelser fra patienter eller pårørende indgår, og som de nu bruger aktivt i klagesagen mod f.eks. en læge eller sygeplejeske.
Lægeforeningens formand, Andreas Rudkjøbing, forventer, at omfanget af patienternes overvågning vil stige, og han advarer om, at det kan skabe mistillid mellem læge og patient.
»Det kan være en rigtig god idé, at patienter efter aftale med lægen optager vanskelige samtaler for senere at kunne huske budskabet. Men det kan føles grænseoverskridende at opdage, at man er blevet filmet eller optaget i smug,« siger han.
»En ny type patienter«
Ifølge formanden for Det Etiske Råd, lektor, ph.d. Jacob Birkler, er såkaldt undervågning et nyt begreb i sundhedssystemet.
»I takt med, at vi overvåger og monitorerer patienterne mere og mere med test, scanninger, screeninger, blodprøver, kameraer, elektroder etc., begynder patienterne omvendt at undervåge sundhedspersonalet. Der er tale om en kulturel forandring og en ny type patienter, der også vil dokumentere, kontrollere og registrere. Og den teknologi, vi alle efterhånden bruger i vores dagligdag, tager vi jo også med os på sygehuset,« siger Jacob Birkler, som mener, at konsekvensen af tillidsbristet er dårligere pleje og dårligere behandling.
Danske Patienter fraråder de skjulte optagelser, mens næstformand i Dansk Sygeplejeråd, Dorte Stenbæk, påpeger, at den skjulte overvågning kan være et symptom på afmægtige patienter i et presset sundhedsvæsen.