Region: Vi gør ikke forskel på borgere

Der gøres ikke forskel på borgerne, der ringer til Akutberedskabet i Region Hovedstaden - og det uanset om de har brug for brandvæsenet, politi eller en ambulance.

Det siger formanden for regionens sundhedsudvalg efter gårsdagens tragiske hændelse på Amagerbro Metrostation, hvor en 33-årig hjemløs mand døde, mens han ventede i 30 minutter på en ambulance.

”Det siger næsten sig selv, at det er afgørende og livsvigtigt, at alle borgere har lige adgang til akuthjælp. Derfor er det altid meget ulykkeligt, når der sker fejl i håndteringen af et forløb, som det tilsyneladende er sket her. Det tager vi meget alvorligt, og det er noget vi også politisk vil forholde os til i den kommende tid,” siger formanden, Karin Friis Bach (R), i en pressemeddelelse.

Det har vakt opsigt, at tililende der forsøgte at hjælpe den døende mand, måtte ringe tre gange til 112.

Først 26 minutter efter det første opkald fra en borger ankom en ambulance, og fire minutter senere kom en akutlæge til stedet. På det tidspunkt var den 33-årige mand afgået ved døden for øjnene af en chokeret folkemængde.

Flere medier har beskrevet, at vidner talte om, at de vagthavende i Akutberedskabet havde spurgt til, om manden var ”grønlænder”.

Det forhold har Region Hovedstaden endnu ikke kommenteret, idet hændelsen i øjeblikket er ved at blive undersøgt.

Men Akutberedskabet oplyser, at man allerede i dag har særligt fokus på opkald, der handler om hjemløse og udsatte borgere.

Det er ikke mindst sket efter at en 51-årig hjemløs mand i februar døde bag en 7Eleven-butik, fordi der ikke kom en ambulance efter ham.

Siden har Akutberedskabet, Rigspolitiet og Københavns Brandvæsen aftalt en stramme procedure i de tilfælde, at hjemløse ringer efter en ambulance, og Akutberedskabet har holdt flere møder med hjemløseorganisationer og opholdssteder.

”Nu ved vi ikke, hvad der helt nøjagtigt er sket i den her sag. Men vi kan i hvert fald konstatere, at der er gået for lang tid, og lige nu undersøger vi som bekendt, hvori fejlen består, og hvad der er behov for at gøre fremadrettet,” siger Marit Karina Buccarella.

”Vi skal behandle alle lige, men vi skal også være særligt opmærksomme, når det handler om hjemløse eller socialt udsatte. Simpelthen fordi, at denne gruppe borgere typisk venter længere med at ringe f.eks. til 1-1-2 end os andre. Nogle gange er det tæt på at være for sent,” forklarer Marit Karina Buccarella, enhedschef hos Akutberedskabet, i pressemeddelelsen.

Derfor har man fra Akutberedskabets side også tidligere indskærpet over for personalet, at det altid må betragtes som en særlig omstændighed, når hjemløse og udsatte borgere typisk ringer.

Den hjemløse mand døde i går kort før klokken 16, og Akutberedskabet vurderede efter en umiddelbar vurdering i går aftes, at forløbet desværre ikke har været håndteret korrekt fra beredskabets side.

Akutberedskabet har sendt de pågældende medarbejdere, der modtog telefonopkaldene i går, hjem, mens sagen undersøges til bunds.

”Det er vigtigt, at vi hurtigt får undersøgt dette til bunds, ikke mindst så vi med det samme kan drage konsekvens af og lære af forløbet,” siger Karin Friis Bach.