Ingen myndigheder hjalp manden på madrassen

Ansigtet var blåt, kroppen uden liv. Den hjemløse mand, der var flyttet ind med sin blomstrede madras bag 7-Eleven-butikken ved Friheden Station, var stendød. Den ansatte, der fandt ham lørdag morgen, var ifølge flere medier ikke i tvivl. Den hjemløse havde søgt ly bag butikken i et par dage, og de unge fra butikken havde sludret og røget med ham.

Men lørdag morgen i de forsigtige plusgrader kom en ambulance og hentede den hjemløses døde krop. Senere viste det sig, at en 7-Eleven-ansat uden held havde forsøgt at få nogen til at se til den hjemløse aftenen før, mens der endnu var liv. For fredag aften syntes en ung ansat, at den hjemløse rystede unaturligt og var svær at komme i kontakt med.

Hans første opkald var til den lokale politikreds, som imidlertid ikke mente, at den hjemløse var en sag for politiet. De bad 7-Eleven-medarbejderen om at ringe 112.

»Der er ingen klokker, der ringer, når man prøver at kontakte ham.«

7-Eleven-medarbejderen forsøgte med egne ord at forklare alarmcentralen, at den var helt gal med den hjemløse.

Anmelder gav op

Men Alarmcentralen ville ikke sende en ambulance. Det var ikke akut, var vurderingen. I stedet stillede alarmcentralen den unge mand om til politidelen hos alarmcentralen med henblik på evt. at få sendt en politipatrulje ud til den hjemløse. Men heller ikke her syntes man, at situationen lød akut. Derfor blev den 7-Eleven-ansatte stillet tilbage til udgangspunktet.

Men det var stadig ikke en politiopgave, lød det fra lokale politi, da anmelderen igen fik politiet i røret. De ville ikke komme. Så gav den unge mand op. Natten til lørdag døde den hjemløse ved butikkens bagudgang.

Michael Møller, operationschef i Alarmcentralen, mener ikke, at man kunne have handlet anderledes.

»Proceduren er fulgt, for operatøren havde en opfattelse af, at det var en politisag. Men i bagklogskabens ulidelige lys, kan man spørge, om vi kunne have gjort det bedre. Det kigger vi selvfølgelig på internt,« siger han.

Hos Københavns Vestegns Politi siger man, at der ikke var noget, der indikerede, at den hjemløse havde brug for politihjælp, og at de netop henviste til Alarmcentralen, fordi der mere var brug for lægehjælp, siger politiinspektør Michael Kristiansen.

Han erkender, at sagen strandede i systemet, og at det sender et skidt signal til den unge mand, der forsøgte at slå alarm, men aldrig fik hjælp. Men politiinspektøren har ikke noget bud på, hvad man skal gøre for at undgå, at lignende situationer opstår, fordi politi og sundhedspersonale er uenige om, hvem der bør rykke ud.

Det er ikke første gang, at Blå Kors, der arbejder med hjemløse, oplever, at det er svært at få politi og ambulance til at hjælpe hjemløse.

»Den hjemløses død viser, at der er forskel på et menneskes værdi. Jeg tror ikke, man ville undlade at reagere, hvis opkaldet kom fra et privat hjem,« siger Sven-Erik Jørgensen, Blå Kors’ formand.

Projekt Udenfor, der arbejder med hjemløse, som bor på gaden, kalder det ulykkeligt, at den hjemløse mand aldrig fik hjælp. Meldingen herfra er, at det langt fra er første gang, at det er svært at få politi og ambulance til at rykke ud til hjemløse.

»Det kan være svært at kommunikere med 112, hvis en hjemløs har det skidt. Vi havde f.eks. en hjemløs, der var blevet slået. Hun havde ligget i flere dage med skader i maven, og ambulancen ville ikke komme. Det var først, da vi gik ind i sagen, at der skete noget. De bruger krudt på at forklare, hvorfor de ikke skal løse opgaven, i stedet for bare at komme ud,« siger projektets direktør, Ninna Hoegh.